宣傳現(xiàn)場(chǎng)?? 資料圖　

今年7月初，市城區(qū)突發(fā)強(qiáng)降雨災(zāi)害，個(gè)體工商戶李先生經(jīng)營(yíng)的店鋪遭受不小沖擊。危難時(shí)刻，政府免費(fèi)為商戶投保的“惠商?！闭蔑@實(shí)效——災(zāi)情發(fā)生后，市市場(chǎng)監(jiān)督管理局迅速響應(yīng)，第一時(shí)間督促承保保險(xiǎn)公司啟動(dòng)應(yīng)急理賠預(yù)案、開通綠色通道，高效推進(jìn)理賠流程，包括李先生在內(nèi)的62戶受災(zāi)商戶很快收到25.47萬(wàn)元賠付款，成功將損失降到最低，這份政策暖意讓商戶們倍感安心。

在晉中，像李先生這樣受益于“惠商?！钡膫€(gè)體工商戶不在少數(shù)。個(gè)體工商戶作為實(shí)體經(jīng)濟(jì)的“毛細(xì)血管”，數(shù)量多、分布廣，多以個(gè)人或家庭為單位參與市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)，是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要力量。然而，他們普遍面臨經(jīng)營(yíng)規(guī)模小、抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱、發(fā)展信心不足等現(xiàn)實(shí)難題，一旦遭遇意外風(fēng)險(xiǎn)，往往難以承受損失。為此，2025年，我市將“推動(dòng)‘惠商?！菁叭袀€(gè)體工商戶”列入政府承諾的16件民生實(shí)事之一，以精準(zhǔn)政策供給為個(gè)體工商戶的穩(wěn)定發(fā)展注入“強(qiáng)心劑”。

“惠商?！表?xiàng)目覆蓋全市所有登記在冊(cè)、正常經(jīng)營(yíng)的個(gè)體工商戶，針對(duì)性推出4項(xiàng)核心風(fēng)險(xiǎn)保障：持續(xù)經(jīng)營(yíng)保障、經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn)損失保障、從業(yè)人員人身傷亡保障及第三者人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失保障，構(gòu)建起全方位、多層次的保障體系，為個(gè)體工商戶經(jīng)營(yíng)發(fā)展保駕護(hù)航。與傳統(tǒng)保險(xiǎn)相比，“惠商保”進(jìn)行了多項(xiàng)革新升級(jí)，真正實(shí)現(xiàn)“零成本參保、免申請(qǐng)即享保障”，徹底免除個(gè)體工商戶的投保經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)和繁瑣流程，讓政策紅利觸手可及。

為最大限度貼合個(gè)體工商戶實(shí)際需求，“惠商?！痹诶碣r服務(wù)上持續(xù)優(yōu)化：取消理賠起付線設(shè)置，無(wú)論損失規(guī)模大小，只要符合賠償標(biāo)準(zhǔn)，均按實(shí)際損失全額賠付；打破以往保險(xiǎn)公司將下級(jí)機(jī)構(gòu)績(jī)效與賠付率掛鉤的考核機(jī)制，消除理賠環(huán)節(jié)的制度障礙，確保所有符合保險(xiǎn)責(zé)任范圍的事故都能得到及時(shí)、全面賠償。

此外，為保障這項(xiàng)民生實(shí)事落地見效、發(fā)揮最大效能，市市場(chǎng)監(jiān)督管理局多措并舉、精準(zhǔn)發(fā)力推進(jìn)各項(xiàng)工作。強(qiáng)化組織統(tǒng)籌，構(gòu)建高效推進(jìn)體系，響應(yīng)省市場(chǎng)監(jiān)督管理局部署，牽頭成立“惠商保”晉中調(diào)度中心，辦公室設(shè)在主體發(fā)展科，省調(diào)度中心長(zhǎng)期派駐1名專員，統(tǒng)籌負(fù)責(zé)日常理賠、政策宣傳、風(fēng)險(xiǎn)減量、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及投訴爭(zhēng)議處置等工作，為這項(xiàng)民生實(shí)事平穩(wěn)運(yùn)行筑牢組織保障。加強(qiáng)宣傳覆蓋，提升政策知曉程度，構(gòu)建“線上+線下”立體化宣傳矩陣：線上依托短信、微信公眾號(hào)等平臺(tái)，聯(lián)動(dòng)地方主流媒體擴(kuò)大傳播聲量；線下組織專業(yè)團(tuán)隊(duì)下沉基層，深入市場(chǎng)、商圈開展政策宣講與答疑解惑，讓“惠商保”政策家喻戶曉、深入人心。

截至10月31日，晉中市“惠商?！表?xiàng)目累計(jì)賠付3237.90萬(wàn)元，惠及4659戶個(gè)體工商戶；其中2025年度累計(jì)賠付1722.71萬(wàn)元，覆蓋1598戶個(gè)體工商戶。真金白銀的賠付不僅彌補(bǔ)了商戶的經(jīng)濟(jì)損失，更提振了他們的經(jīng)營(yíng)底氣與發(fā)展信心。

市市場(chǎng)監(jiān)督管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，該局將繼續(xù)深化“惠商?！边@項(xiàng)民生實(shí)事的實(shí)施成效，持續(xù)傾聽商戶訴求，不斷優(yōu)化服務(wù)流程、提升理賠效率，進(jìn)一步增強(qiáng)個(gè)體工商戶的獲得感、幸福感和安全感，助力全市實(shí)體經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展。

記者 張凱鵬