一張小小身份證，連接著濃濃警民情。多年來，榆社縣公安局持續(xù)聚焦人民群眾急難愁盼問題，針對行動(dòng)不便的高齡老人、殘障人士等特殊群體，主動(dòng)將戶籍窗口前移，用“零距離”服務(wù)，打通便民利民“最后一公里”。

近日，榆社縣公安局箕城派出所接到轄區(qū)居民孟某家屬的求助，稱孟某急需補(bǔ)辦身份證，卻因行動(dòng)不便，無法到派出所現(xiàn)場辦理。了解情況后，箕城派出所立即啟動(dòng)便民服務(wù)機(jī)制，第一時(shí)間組織民警攜帶便攜式拍照設(shè)備、指紋采集儀等器材，主動(dòng)上門為其提供身份證辦理服務(wù)。然而，孟某因身體原因，無法坐立。面對此情況，民警反復(fù)挪動(dòng)拍攝設(shè)備尋找最佳角度，并小心翼翼地為孟某整理衣物、梳理儀容。經(jīng)過多次耐心嘗試，終于成功采集到符合標(biāo)準(zhǔn)的身份證照片。

證件制好后，民警第一時(shí)間前往孟某家中送證?！案兄x你們專程為我家人的事跑好幾趟，真是解決了我們的大難題！”看著嶄新的身份證，孟某家屬對民警細(xì)致入微、高效貼心的服務(wù)連連道謝。

“群眾需求在哪里，服務(wù)就延伸到哪里?！眳⑴c服務(wù)的民警表示，“我們不僅要守護(hù)轄區(qū)平安，更要把便民服務(wù)送到群眾心坎上?！?/p>

記者 李文娟