來源:晉中日報(bào)時(shí)間:2025-11-25
一張小小身份證,連接著濃濃警民情。多年來,榆社縣公安局持續(xù)聚焦人民群眾急難愁盼問題,針對行動(dòng)不便的高齡老人、殘障人士等特殊群體,主動(dòng)將戶籍窗口前移,用“零距離”服務(wù),打通便民利民“最后一公里”。
近日,榆社縣公安局箕城派出所接到轄區(qū)居民孟某家屬的求助,稱孟某急需補(bǔ)辦身份證,卻因行動(dòng)不便,無法到派出所現(xiàn)場辦理。了解情況后,箕城派出所立即啟動(dòng)便民服務(wù)機(jī)制,第一時(shí)間組織民警攜帶便攜式拍照設(shè)備、指紋采集儀等器材,主動(dòng)上門為其提供身份證辦理服務(wù)。然而,孟某因身體原因,無法坐立。面對此情況,民警反復(fù)挪動(dòng)拍攝設(shè)備尋找最佳角度,并小心翼翼地為孟某整理衣物、梳理儀容。經(jīng)過多次耐心嘗試,終于成功采集到符合標(biāo)準(zhǔn)的身份證照片。
證件制好后,民警第一時(shí)間前往孟某家中送證?!案兄x你們專程為我家人的事跑好幾趟,真是解決了我們的大難題!”看著嶄新的身份證,孟某家屬對民警細(xì)致入微、高效貼心的服務(wù)連連道謝。
“群眾需求在哪里,服務(wù)就延伸到哪里?!眳⑴c服務(wù)的民警表示,“我們不僅要守護(hù)轄區(qū)平安,更要把便民服務(wù)送到群眾心坎上?!?/p>
記者 李文娟