祁縣商戶李澤概經(jīng)營著一家日用百貨網(wǎng)店，這幾年，靠著實(shí)惠的價(jià)格和及時的配送，積累了不少老客戶?？勺罱?，他卻因?yàn)橐患路噶顺睿合肷贽k個體工商戶變更經(jīng)營者登記，聽說以前辦這類手續(xù)得跑好幾趟，填好幾套表，這讓天天守著網(wǎng)店接單的他犯了難?！熬W(wǎng)店日常運(yùn)營離不開人，要是來回跑政務(wù)大廳，肯定會影響生意?！?

抱著試試看的心態(tài)，李澤概撥通了祁縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)政務(wù)服務(wù)熱線，工作人員告訴他，得益于“證照聯(lián)辦” 改革，個體工商戶變更經(jīng)營者登記已實(shí)現(xiàn)“一套材料、一次辦結(jié)”。?

按照工作人員指引，小李來到政務(wù)大廳。在“營業(yè)執(zhí)照專職代辦崗”工作人員的協(xié)助下，他只填寫了一套包含變更信息的綜合表單，通過電子簽章互認(rèn)平臺完成一次遠(yuǎn)程簽名，無需再像過去那樣分別向多個部門提交材料、重復(fù)簽字。代辦員全程跟進(jìn)，內(nèi)部審核高效銜接，過去需要幾天才能辦完的事，當(dāng)天就有了結(jié)果。

“從咨詢到拿到新執(zhí)照，前后沒花多少時間，一點(diǎn)沒耽誤網(wǎng)店的生意?！毙±罡锌?，這種“減環(huán)節(jié)、減跑動、減時限”的政務(wù)服務(wù)模式，真正站在商戶的角度考慮問題，把麻煩事變成了順心事。這正是祁縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)以“三聚焦”提升市場主體登記注冊效率的生動成果。

聚焦減環(huán)節(jié)，全鏈條開展專職代辦。設(shè)立“營業(yè)執(zhí)照專職代辦崗”，從企業(yè)名稱核驗(yàn)、章程起草到營業(yè)范圍預(yù)審等，甚至企業(yè)線上申報(bào)都能全程協(xié)助。建立“1+N”服務(wù)模式，即1名代辦員全程跟進(jìn)，N個部門并聯(lián)審批，對內(nèi)整合審核、批辦等審批環(huán)節(jié)，對外聯(lián)系多個部門為企業(yè)提供賬戶開通、檔案遷移等事前事后多項(xiàng)審批事項(xiàng)，徹底打破流程壁壘。

聚焦減跑動，全流程開通網(wǎng)辦通道。依托“山西市場主體全程網(wǎng)辦服務(wù)平臺”推行“不見面”極簡審批，利用電子簽章互認(rèn)平臺實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程簽字，免除企業(yè)人員現(xiàn)場認(rèn)證。建立“云窗口”服務(wù)體系，開設(shè)遠(yuǎn)程視頻幫辦專席，24小時為企業(yè)提供遠(yuǎn)程名稱核準(zhǔn)、營業(yè)執(zhí)照設(shè)立登記申報(bào)流程指導(dǎo)服務(wù)。

聚焦減時限，全時段優(yōu)化審批流程。建立“一人通審”機(jī)制，將受理、審查、核準(zhǔn)崗位合并為一人審批。構(gòu)建“分鐘響應(yīng)機(jī)制”，設(shè)立“5分鐘響應(yīng)”線上咨詢窗口，實(shí)行“30分鐘預(yù)審”快速反饋機(jī)制，針對重點(diǎn)企業(yè)、特殊群體承諾實(shí)行“3小時出照”綠色通道。

這些舉措帶來的注冊效率提升，遠(yuǎn)不止“省時間、少跑腿”：對個體商戶，能快速解決經(jīng)營變更需求，避免耽誤生意；對初創(chuàng)企業(yè)，降低準(zhǔn)入門檻、減少成本，助力快速落地；對區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，更能激活創(chuàng)業(yè)就業(yè)活力?？梢哉f，每一次效率提升，都是在為營商環(huán)境加分、為市場信心加碼。

今年以來，祁縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)新登記注冊市場主體65戶，其中公司62戶、個體工商戶3戶，同比增長18％，越來越多市場主體選擇在這里扎根生長。祁縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)行政審批局政策法規(guī)專員白婧表示，將持續(xù)加大對市場主體辦事流程的宣傳力度，讓更多群眾和商戶知曉改革紅利，同時總結(jié)推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、做好政策解讀，在優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié)、提升準(zhǔn)入效率上持續(xù)發(fā)力，傾心打造企業(yè)落地和創(chuàng)業(yè)發(fā)展的“安心港”。

記者 郭娟 通訊員 任新琳 李濤