本報記者 張 琦

“以前辦事總有各種各樣的顧慮，如今政策條款、辦理流程清晰明了，方便多了?！苯陙?，壽陽縣持續(xù)發(fā)力構(gòu)建“親清”政商關(guān)系，不斷完善政務(wù)服務(wù)體系，全面公開各項政策、流程，通過主動作為、強化溝通，把企業(yè)問題解決在萌芽狀態(tài)，減少企業(yè)的顧慮和成本，讓企業(yè)從“有顧慮”變?yōu)椤案掖驍_”，打造“壽信賴”政務(wù)服務(wù)品牌，收獲諸多好評。

優(yōu)質(zhì)的營商環(huán)境對民營企業(yè)而言，猶如陽光雨露，是立業(yè)興業(yè)的必要條件。為了讓政務(wù)服務(wù)更加公開透明，壽陽縣多措并舉：一方面，梳理劃轉(zhuǎn)15個部門201項審批事項，匯總行政執(zhí)法依據(jù)，將涉及的相關(guān)法律、法規(guī)等文件編定成冊，重新梳理《壽陽縣行政許可事項清單（2023年版）》248項；另一方面，堅持“應(yīng)公開盡公開”，市民群眾可在政務(wù)大廳和政務(wù)服務(wù)網(wǎng)查詢審批事項、法律依據(jù)、辦理流程、辦理結(jié)果；推行“告知制”，強化公示告知、預(yù)約告知、咨詢告知、查詢告知、一次性告知、結(jié)果告知；梳理580項政務(wù)服務(wù)事項，編制辦事指南；推出“一碼通辦”便民服務(wù)，清除發(fā)展“攔路虎”。

為便利企業(yè)高效“入場”，壽陽縣持續(xù)推進助企惠企“一站式”服務(wù)，發(fā)布265條政策清單、5條項目申報清單；推動“高效辦成一件事”；在政務(wù)大廳設(shè)置6個小型分類綜合窗口，形成“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的服務(wù)模式，綜合窗口辦理事項比去年同期增長39%，真正架起服務(wù)群眾的“連心橋”。

與此同時，壽陽縣還不斷完善政務(wù)服務(wù)體系，構(gòu)建起以縣級政務(wù)服務(wù)中心為圓心，輻射全縣12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心、163個行政村、9家銀行43個網(wǎng)點的便民服務(wù)代辦網(wǎng)；進一步健全政務(wù)大廳管理制度、服務(wù)承諾制度等18項規(guī)章制度，以保證服務(wù)窗口不間斷服務(wù)及行政審批事項“零延誤”；針對重點項目，堅持一企一檔案、一事一臺賬。此外，壽陽縣建成全市首家7×24小時政務(wù)服務(wù)超市，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“全天不打烊”，讓企業(yè)有了“敢打擾”的決心。如今，在壽陽縣辦事“只找一個人”成為常態(tài)，設(shè)置的“領(lǐng)導(dǎo)干部幫辦日”“黨員先鋒崗”、開設(shè)的“無差別受理”窗口等，切實為辦事群眾和企業(yè)解決了各類疑難雜癥。而通過“辦不成事”窗口、12345熱線、監(jiān)督反饋、“我陪群眾走流程”、營商環(huán)境體驗官（政務(wù)服務(wù)體驗員）等渠道受理的各類反映事項，滿意度達到100%。

“壽信賴”政務(wù)服務(wù)品牌，讓辦事群眾和企業(yè)有了“敢打擾”的底氣和決心，破解了辦事的“堵點”和“難點”，真正實現(xiàn)了利企便民，為我市持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境、激發(fā)企業(yè)發(fā)展活力注入了強勁動能。未來，壽陽縣將以“壽信賴”為支點，撬動政務(wù)服務(wù)效能大提升，讓企業(yè)群眾辦事更省心、更舒心、更暖心。