隨著社會老齡化程度逐步加深，如何讓老人安心在家門口養(yǎng)老，成為社會關(guān)注的焦點。近日，靈石縣梓航養(yǎng)老院創(chuàng)新推出“社區(qū)兒女”服務(wù)模式，通過數(shù)字系統(tǒng)與人性關(guān)懷相結(jié)合，為老年人的居家生活保駕護航。

走進靈石縣梓航養(yǎng)老院“社區(qū)兒女”服務(wù)站，工作人員正對著電腦屏幕細致核對信息，轄區(qū)內(nèi)老人的健康數(shù)據(jù)、服務(wù)預約、需求反饋等內(nèi)容實時更新，這里既是高效運轉(zhuǎn)的調(diào)度中樞，也是老人們的“溫馨聚集地”。平日里，服務(wù)站也格外熱鬧，老人們?nèi)宄扇壕墼谶@里，拉拉家常、氣氛融洽溫馨。同時，服務(wù)站還會不定期組織針織、按摩、艾灸等豐富多彩的養(yǎng)生活動，讓老年人在獲得照料的同時，更能感受到社區(qū)的溫暖與陪伴。

家住靈石縣翠峰山小區(qū)的獨居老人趙元杰，是“社區(qū)兒女”服務(wù)的直接受益者。自從加入這個溫暖的大家庭，他的生活方式發(fā)生了很大變化。以往冷清的日子變得熱鬧起來，平時不僅能隨時得到照料和陪伴，還可以參與站里組織的各種興趣活動，他的日常生活更加充實，臉上也多了笑容。

據(jù)介紹，服務(wù)站還通過為老人安裝智能監(jiān)測設(shè)備、建立“一人一檔”數(shù)據(jù)庫，服務(wù)站可及時響應(yīng)緊急呼叫、健康預警等需求。趙元杰說：“這個監(jiān)測儀安上之后，特別方便，像送個藥之類的，我們年齡大了，出入不方便，他們服務(wù)態(tài)度很好，隨叫隨到，一打電話就來了?！蓖瑫r，服務(wù)人員以“兒女”身份提供服務(wù)，不僅解決送藥、助行等實際問題，還會主動陪老人聊天解悶，兼顧生活照料與心理關(guān)懷。目前，該站除提供應(yīng)急響應(yīng)與日常協(xié)助外，還逐步拓展日間托管、康復理療和助餐服務(wù)，不斷延伸服務(wù)觸角、優(yōu)化服務(wù)體驗，讓老年人在熟悉的環(huán)境中實現(xiàn)原居安老、社區(qū)享老。

據(jù)靈石縣梓航養(yǎng)老院“社區(qū)兒女”服務(wù)站站長劉暢介紹，讓所有老人都能享受到普惠性養(yǎng)老服務(wù)是我們的初衷，“服務(wù)站自建立以來就圍繞老年人的衣食住行全方位打造數(shù)據(jù)化管理的老人服務(wù)系統(tǒng)，找準他們生活中的痛點、難點，以兒女般的關(guān)懷和親切的心理慰藉加持在日常服務(wù)中。”下一步，他們將聚焦老年群體需求，不斷完善社區(qū)日間照料站、老年助餐、康復護理等服務(wù)項目，優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，完善日常管理，讓更多的老年人在熟悉的環(huán)境中安享晚年。

記者 張凱鵬