來源:晉中日報時間:2025-09-19
隨著直播電商的興起,食品類商品成直播間熱門品類。然而,不少消費者發現,原本應清晰展示的食品配料表,在直播間里卻成了“隱形信息”,有的主播全程不提配料,有的配料表被刻意縮小、遮擋或快速切換,甚至干脆不展示,配料表 “躲貓貓” 現象頻發。近日,省消協發布消費警示,提醒消費者警惕食品直播中的信息陷阱,維護自身知情權與選擇權。?
那么,為何商家不愿“亮底牌”呢?商家在直播間“藏”配料表,本質是為了規避消費者對食品真實成分的知情權,常見動機包括掩蓋高糖、高鹽、多添加劑問題。部分“健康概念”食品(如無糖飲料、粗糧餅干)實際添加了蔗糖、氫化植物油、香精等成分,若公開配料表,可能讓消費者質疑其“虛假宣傳”,規避合規風險。某些食品可能存在標簽不規范的問題(如未標注過敏原、營養成分夸大),或使用了消費者敏感的原料(如轉基因成分、人工合成色素),商家通過不展示配料表誘導消費者下單,利用信息差誘導消費。直播間通過“限時折扣”等制造緊迫感,消費者在無法充分獲取信息的情況下,更容易沖動下單。
消費者又該如何避開配料表“黑洞”?省消協提醒,面對直播間食品配料表的“躲貓貓”行為,消費者需提高警惕,主動維護自身知情權和選擇權。要主動追問,留存證據。如果在商品詳情中未見到配料表或配料表不清晰,下單前務必直接向主播或客服詢問,可要求其展示包裝照片或文字版配料表,并截圖或錄屏保存聊天記錄,作為后續維權依據。不輕信口頭承諾,警惕“絕對健康”“純天然”“零添加”等絕對化宣傳,若主播聲稱“無某成分”但拒絕展示配料表驗證,則可能存在虛假宣傳嫌疑。消費者要優先選擇“透明”商家,認準在直播間商品頁面主動、清晰展示配料表的商家,這類商家通常更注重合規經營;若商家未公示配料表,或經詢問仍不提供配料表,建議慎重購買。若因配料信息不透明導致購買到不符合預期的食品(如過敏、虛假宣傳),保留直播錄像、訂單記錄、聊天記錄等證據,可向平臺投訴或向市場監管部門或消費者協會反映,依法維護自身合法權益。
直播間食品配料表的“躲貓貓”問題,不僅損害消費者權益,也破壞了公平競爭的市場環境。對此,需多方合力整治。平臺方面應優化規則,要求食品類直播間必須以顯著方式(如固定畫面、文字備注)展示完整配料表,在商品詳情頁同步上傳;對主播回避配料表詢問、故意遮擋信息的行為,納入違規處罰(如限流、封號)。市場監管部門需加強對直播帶貨行為的抽查,重點核查食品配料表公示情況,對故意隱瞞關鍵信息(如過敏原、非法添加物)、虛假宣傳的商家依法嚴懲;同時推動建立“直播食品標簽合規指引”,明確配料表展示的格式、時長等具體要求。
記者 王菲