“之前早高峰接水要等，晚上洗澡得排隊，現在水龍頭一擰水就嘩嘩流，兩個熱水器同時開都沒問題。”7 月15日，市城區悅唐慧和郡小區居民王女士看著嘩嘩流淌的清水滿臉笑意。這份讓居民直呼“舒心”的“用水自由”，是晉中水投系統鍥而不舍落實中央八項規定精神，以過硬作風深耕民生服務責任田，交出的一份有溫度的民生答卷。

悅唐慧和郡小區因地處榆次區中都北路地形高點，地勢落差導致供水管網壓力不足，“間歇性停水”“出水像細線”“早上做飯得提前蓄水，晚高峰熱水器根本無法使用”的困擾，既是居民的煩心事，也是晉中供水公司客服團隊的 “心頭事”。

為了趕在夏季高溫用水高峰前啃下這塊 “硬骨頭”，晉中供水公司主動作為，組建由客戶服務中心、生產部門骨干組成的專項團隊，白天頂著烈日測水壓、記數據，晚上圍坐討論方案，反復論證后敲定 “安裝管道加壓泵+智慧化運維” 的解決方案。

從方案確定到施工進場、設備調試，僅用不到兩個月的時間便完成全部工作，讓3200余戶居民在夏季用水高峰來臨前徹底告別用水難題。

民生無小事，枝葉總關情。晉中水投系統對民生需求的快速響應，遠不止于此。今年3月1日清晨，山西傳媒學院校園內部管道突發故障，食堂供水被迫中斷，全校數千名師生用餐面臨“斷供”風險。情急之下，學校工作人員第一時間聯系晉中供水公司高?？蛻舴罩行那笾?。

“群眾的需求就是命令，尤其是涉及師生用餐的民生大事，必須立刻響應。” 接到求助后，高?？蛻舴罩行难杆賳討鳖A案，僅用1小時時間就調度滿載清水的應急供水車直奔學校。抵達現場后，工作人員與學校后勤團隊默契配合，快速劃定安全區域、搭建臨時取水點，穩定充足的水源，讓學校后勤負責人懸著的心落了地。

當天，食堂按時供應三餐，學生們為這場 “及時雨” 般的保障點贊，“供水公司這‘及時雨’來得太給力了，本來還擔心要吃泡面呢！”“多虧了供水公司的應急供水車，我們師生當天的三餐才沒受影響！”3月4 日上午，山西傳媒學院相關負責人帶著一面印著 “心系教育助發展 傾情供水潤校園” 的錦旗，專程送到晉中供水公司高?？蛻舴罩行模o握工作人員的手再三致謝。

這份“急群眾之所急”的擔當，同樣體現在為企業排憂解難的過程中。

4 月9日，尚風綠谷碳中和環?？萍紙@區楊經理致電山西轉型綜改示范區晉中開發區水務投資建設有限責任公司，反映園區水量過小影響儀器清洗。不到半小時，公司經營發展部部長鄭智就趕到現場，帶領團隊沿著供水線路一寸寸摸排，從進水井口到主管道，直到天黑才發現是一段DN200供水支管閘閥損壞卡死。

4月10日清晨7時，鄭智及同事帶著連夜調貨的新閥門趕來，在地井下狹窄空間里，老師傅們半跪著拆裝螺栓，汗水濕透了工裝，中午12時便完成安裝，園區恢復正常供水。

面對楊經理的連連道謝，鄭智笑著說：“咱們搞水務的，不就是要把老百姓的‘堵心事’變成‘暖心事’嘛！”簡單的話語道出了水務人的初心。

急難險重面前，更見擔當。今年 4月，山西轉型綜改示范區晉中開發區水務投資建設有限責任公司接到反饋，匯通產業園內的山西金屹康達食品有限公司、山西譽邦科技股份有限公司周邊無城市供水管網，而企業項目已完成主體建設即將投產，通水需求迫在眉睫。

為不耽誤企業發展，山西轉型綜改示范區晉中開發區水務投資建設有限責任公司工程管理部迅速行動，組織設計、施工單位成立專項服務小組，主動上門了解企業用水需求、定制接水方案，全程代跑業務流程、代辦行政審批手續，讓企業享受 “一站式接水管家服務”。

經過一周緊鑼密鼓的施工，兩家企業順利通水。“這樣的辦事速度，讓我們更有信心推動項目早投產?！?山西金屹康達食品有限公司負責人郭總感慨道。通水后，山西轉型綜改示范區晉中開發區水務投資建設有限責任公司還定期回訪了解用水情況，山西譽邦科技股份有限公司胡總稱贊：“后續服務太貼心了！”

今年以來，晉中市水投公司黨委以“聚焦急難愁盼，辦好民生實事”為課題，建立“基層調研卡”，全面摸查職工和群眾急難愁盼問題，將學習教育與業務工作緊密結合，進一步深化“我為群眾辦實事”活動。

一系列扎實舉措見證為民服務的溫度：完成城區1.4萬余塊老舊水表更換，維護水源地周邊環境保障夏季用水安全，解決山西科技創新城企業用水難題，滿足山西農業大學高粱研究所用水需求，保障怡然青年廣場、天美杉杉奧特萊斯廣場穩定供水，化解華澳職業技術學院蓄水池斷水險情……用實際行動守護著城市供水“生命線”。

“從居民家中穩定的水流，到校園里及時的應急供水，再到企業車間順暢的生產用水，每一件事都關乎群眾的幸福感、企業的發展信心?！睍x中市水投公司黨委副書記、總經理喬立表示，公司將始終把深入貫徹中央八項規定精神學習教育轉化為提升服務效能、優化服務質量的具體行動，持續優化供水服務體系，讓汩汩清流不僅流淌在管道里，更流淌在百姓與企業的心坎上，為晉中高質量發展注入源源不斷的“水動力”。

本報記者 郝宇佳