8月14日，市營商環(huán)境局與綜改區(qū)晉中開發(fā)區(qū)行政審批局相關負責人共同走進山西保羅大健康產(chǎn)業(yè)園，為新設立的“晉心辦·暖企驛站”保羅分站掛牌。這一舉措開啟了以“服務下沉進企、政策上門暖企”為主題的政企協(xié)同新模式，標志著我市在推進上門審批服務、構建親清政商關系、打造市場化法治化國際化營商環(huán)境等方面邁出堅實步伐。

為進一步推動政務服務提質(zhì)增效，深化政務服務增值化改革，聚焦有效幫助經(jīng)營主體建立合規(guī)體系、提升風險防范能力和市場競爭力，2024年，我市通過理念、方法、制度、機制等全方位重塑，創(chuàng)新構建“晉心辦·暖企驛站”機制，以黨委統(tǒng)一領導、營商環(huán)境局統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、行業(yè)協(xié)會商會聯(lián)動、各級各部門協(xié)同發(fā)力為架構，形成覆蓋企業(yè)全生命周期、全產(chǎn)業(yè)鏈條、全服務過程的閉環(huán)體系。

市營商環(huán)境局相關負責人表示，“晉心辦·暖企驛站”保羅分站的掛牌，是政務服務主動下沉的進一步深化——將審批窗口直接“搬進”企業(yè)園區(qū)，讓服務觸角從辦事大廳延伸至生產(chǎn)一線。正如園區(qū)一位企業(yè)負責人反饋：“過去辦理審批要往返政務大廳與園區(qū)，既耗時又可能因流程不熟而多跑腿。如今分站掛牌，徹底打破了‘企業(yè)跑’的傳統(tǒng)模式，實現(xiàn)了‘服務跑’的新轉變?！?/p>

“晉心辦·暖企驛站”保羅分站將立足國家資源型經(jīng)濟轉型綜合配套改革試驗區(qū)建設大局，緊扣市委、市政府產(chǎn)業(yè)轉型戰(zhàn)略部署，聚焦大健康產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展需求，推行服務標準化、響應及時化、對接精準化的工作模式，創(chuàng)新實施“園區(qū)包片+批量上門”服務機制，為區(qū)域大健康產(chǎn)業(yè)生態(tài)注入新動能。

掛牌現(xiàn)場，市營商環(huán)境局局長趙獻春向企業(yè)代表鄭重承諾：“從今天起，保羅分站就是企業(yè)的專屬管家！”下一步，分站將聚焦“高效辦成一件事”改革，推動服務模式從“被動響應”向“主動創(chuàng)變”轉型，持續(xù)優(yōu)化服務效能。

山西祖昌實業(yè)有限公司總經(jīng)理王鵬對助企服務的貼心舉措表達了誠摯感謝：“‘暖企驛站’的設立，特別是分站的掛牌，就像一場及時雨，讓我們切實感受到了政府的關懷與支持?！?/p>

記者 史俊杰

記者述評

讓政務服務離企業(yè)更近一點

□ 史俊杰

政務服務如何更貼近企業(yè)需求，更高效賦能企業(yè)發(fā)展？在深化“放管服”改革的時代背景下，我市推出“晉心辦·暖企驛站”分站，給出了生動有力的答案。此舉不僅是服務形式的創(chuàng)新，更是服務理念的深刻轉變，以實際行動詮釋了政務服務的本質(zhì)——讓服務離企業(yè)更近一點，讓發(fā)展阻力更少一點。

從吉利新能源園區(qū)到保羅大健康產(chǎn)業(yè)園，“晉心辦·暖企驛站”目前有兩個分站。分站將圍繞企業(yè)全生命周期需求，提供政策咨詢、材料預審、流程代辦、進度跟蹤等全鏈條上門服務。無論是項目立項、證照辦理，還是后續(xù)變更審批，企業(yè)只需通過驛站預約，即可享受工作人員上門指導、協(xié)助填報的“一站式”服務，真正實現(xiàn)“企業(yè)少跑腿、數(shù)據(jù)多跑路、服務送上門”。

這種創(chuàng)新服務模式，其意義遠超便利本身?！皶x心辦·暖企驛站”各分站的落地，既是我市深化“放管服”改革的生動實踐，也為我市持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境、激發(fā)企業(yè)發(fā)展活力注入了強勁動力，讓企業(yè)在發(fā)展過程中切實感受到政務服務的溫度與速度。

正如趙獻春在掛牌儀式所言：“當政務服務從‘坐等上門’變?yōu)椤崎T進企’，營商環(huán)境的‘暖流’才能真正匯成產(chǎn)業(yè)發(fā)展的‘活水’?！边@句話深刻揭示了服務姿態(tài)轉變與營商環(huán)境優(yōu)化、產(chǎn)業(yè)發(fā)展活力之間的內(nèi)在聯(lián)系。

展望未來，我們有理由相信，隨著更多“晉心辦·暖企驛站”分站的落地運行，我市將形成覆蓋重點產(chǎn)業(yè)集群的服務網(wǎng)絡，讓政策暖流精準滴灌至每一戶市場主體。這座政企“連心橋”不僅將“服務溫度”轉化為“發(fā)展熱度”，更將書寫政企同心、共謀發(fā)展的嶄新篇章。