“本來(lái)以為沒(méi)指望了，沒(méi)想到政策這么貼心，這筆錢來(lái)得太及時(shí)了！”

看著手機(jī)銀行剛到賬的5000元臨時(shí)救助金，榆社縣箕城鎮(zhèn)大常家會(huì)村的村民張強(qiáng)（化名）的眼眶濕潤(rùn)了。

這位平日里靠打零工維持生計(jì)的漢子，在經(jīng)歷了2024年12月那場(chǎng)車禍的人生至暗寒冬后，迎來(lái)了希望的曙光。

那場(chǎng)車禍讓張強(qiáng)在醫(yī)院一躺就是數(shù)十天，“16萬(wàn)多元的醫(yī)療費(fèi)，把攢了大半輩子的家底都掏空了?！比涨坝浾咭?jiàn)到張強(qiáng)時(shí)，那個(gè)曾經(jīng)能扛起百斤鋼筋的漢子，如今連走路都得靠妻子攙扶。

更讓張強(qiáng)心灰意冷的是，聽(tīng)說(shuō)臨時(shí)救助得在住院次年的3月底前申請(qǐng)，可他的醫(yī)療費(fèi)結(jié)算早已過(guò)了這個(gè)期限。

轉(zhuǎn)機(jī)悄然出現(xiàn)在今年5月?；擎?zhèn)民政助理員張利鋒入戶走訪時(shí)，發(fā)現(xiàn)張強(qiáng)正對(duì)著一堆藥費(fèi)單愁眉不展?！凹依锉揪蜎](méi)有多少積蓄，為了治病，能借的親朋好友都借遍了，還欠了不少外債，每天看著繳費(fèi)單上的數(shù)字，我都不知道該怎么辦了?！?/p>

就在張強(qiáng)以為臨時(shí)救助款申請(qǐng)無(wú)望時(shí)，張利鋒掏出嶄新的政策宣傳冊(cè)，指著明確的條款告訴他：“申請(qǐng)時(shí)限延長(zhǎng)了，您這情況完全符合條件！” 這句話像一星火苗，點(diǎn)亮了張強(qiáng)眼里熄滅已久的光。

在深入基層走訪的過(guò)程中，榆社縣民政人社局工作人員發(fā)現(xiàn)，類似張強(qiáng)的困境并非個(gè)例。

“政策是為了幫群眾，不能讓時(shí)限成了‘?dāng)r路虎’。”秉持著這份沉甸甸的信念，榆社縣民政人社局迅速行動(dòng)，積極深入基層調(diào)查研究。

調(diào)研筆尖流淌的溫度，最終凝結(jié)成暖心的新政。今年5月，《臨時(shí)救助申請(qǐng)時(shí)效制度》正式出臺(tái)，創(chuàng)新性地將“單次住院醫(yī)療費(fèi)用較大的困難家庭，臨時(shí)救助申請(qǐng)時(shí)限延長(zhǎng)至住院結(jié)算時(shí)間的次年相應(yīng)月份”，同步下發(fā)的操作細(xì)則進(jìn)一步簡(jiǎn)化流程、明晰標(biāo)準(zhǔn)，字里行間都透著 “按需調(diào)整” 的民生溫度。

這一轉(zhuǎn)變的背后，是政務(wù)服務(wù)理念的深刻革新。

制度剛一實(shí)施，低保中心工作人員便第一時(shí)間找到張強(qiáng)，幫他整理材料：“您放心，住院費(fèi)、檢查費(fèi)、藥費(fèi)明細(xì)，我們一項(xiàng)項(xiàng)核對(duì)，絕不會(huì)漏掉一分錢?！?/p>

通過(guò)民政人社、醫(yī)保部門的數(shù)據(jù)共享，僅用3個(gè)工作日就完成了從申請(qǐng)到放款的全流程。

這種 “讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿” 的高效率，正是作風(fēng)轉(zhuǎn)變的生動(dòng)注腳。

為了讓政策紅利精準(zhǔn)觸達(dá)每一個(gè)有需要的家庭，榆社縣連環(huán)出招：民政人社與醫(yī)保、鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)動(dòng)發(fā)力；在社區(qū)、村委會(huì)張貼政策海報(bào)；網(wǎng)格員帶著宣傳冊(cè)上門一對(duì)一講解申請(qǐng)條件和流程；村莊廣播里反復(fù)播報(bào)申請(qǐng)條件和時(shí)限。截至目前，榆社縣已有4戶像張強(qiáng)這樣的家庭通過(guò)新政獲得救助。

在社區(qū)、村委會(huì)的政策宣傳欄前，張貼著的《臨時(shí)救助申請(qǐng)時(shí)效制度》海報(bào)在陽(yáng)光下泛著暖光。

這束光，照亮了困厄者的前行路，也映照著作風(fēng)建設(shè)與民生改善同頻共振的生動(dòng)圖景。

從 “過(guò)期不候” 到 “按需延長(zhǎng)”，這場(chǎng)細(xì)微的制度調(diào)整，恰是榆社縣深入踐行中央八項(xiàng)規(guī)定精神的微觀切片。

當(dāng)干部多一分主動(dòng)，群眾就少一分焦慮；當(dāng)政策多一分彈性，民生就多一分韌性。

正如榆社縣民政人社局黨組書記、局長(zhǎng)趙蔚所言：“深入貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神，就是要在群眾的急難愁盼處下功夫，用實(shí)打?qū)嵉姆?wù)讓老百姓感受到黨和政府的溫暖?！?/p>

記者 郝宇佳