近日，中航蘭田裝備制造有限公司的代表懷著感激之情，走進(jìn)市營(yíng)商環(huán)境局辦事大廳，將一面印有 “營(yíng)商環(huán)境的守護(hù)者，助企紓困的排頭兵” 的錦旗鄭重地送到交通運(yùn)輸審批科工作人員手中。這面錦旗不僅是對(duì)工作人員高效便捷、溫暖貼心服務(wù)的由衷感謝，更是我市持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境過(guò)程中政企良性互動(dòng)的生動(dòng)寫照。?

時(shí)間回溯到7月27日下午，市營(yíng)商環(huán)境局交通運(yùn)輸審批科的工作人員接到了中航蘭田裝備制造有限公司的緊急求助電話。該公司相關(guān)負(fù)責(zé)人在電話中焦急地說(shuō)明情況：“我們公司接到客戶的緊急訂單，需要馬上將9臺(tái)礦卡發(fā)運(yùn)到壽陽(yáng)礦區(qū)。這9 臺(tái)礦卡按照規(guī)定必須辦理超限運(yùn)輸許可證，可現(xiàn)在時(shí)間特別緊迫，要是耽誤了發(fā)貨，不僅會(huì)影響我們和客戶的合作，還可能給公司帶來(lái)不小的損失，懇請(qǐng)你們能幫幫忙！”?

接到電話后，交通運(yùn)輸審批科的工作人員深知企業(yè)的難處。他們沒(méi)有絲毫猶豫，當(dāng)即表示會(huì)全力協(xié)助?？紤]到企業(yè)的緊急需求，工作人員主動(dòng)放棄了周末休息時(shí)間，迅速啟動(dòng)延伸服務(wù)機(jī)制。他們第一時(shí)間與企業(yè)對(duì)接，詳細(xì)了解相關(guān)信息，同時(shí)快速協(xié)調(diào)，開(kāi)辟審批“綠色通道”。從資料審核到信息錄入，再到許可證的制作發(fā)放，工作人員爭(zhēng)分奪秒，以最快速度完成了所有審批流程，確保企業(yè)能夠按時(shí)發(fā)貨。?

“真的太感謝市營(yíng)商環(huán)境局交通運(yùn)輸審批科的工作人員了！” 企業(yè)負(fù)責(zé)人激動(dòng)地說(shuō)，“當(dāng)時(shí)我們以為肯定趕不及了，是他們急企業(yè)之所急，不僅犧牲了周末休息時(shí)間，還以這么高的效率辦好了許可證，讓我們按時(shí)把礦卡送到了客戶手中。這不僅幫企業(yè)保住了訂單，更讓我們感受到了晉中營(yíng)商環(huán)境的‘速度’與‘溫度’。在晉中辦企業(yè)，心里特別踏實(shí)，有這樣的政務(wù)服務(wù)做后盾，發(fā)展的信心更足了！”?

事實(shí)上，這次為中航蘭田裝備制造有限公司提供的高效服務(wù)，只是我市持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的一個(gè)縮影。近年來(lái)，我市把優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境作為改革的“一號(hào)工程”，在政策環(huán)境打造、社會(huì)環(huán)境營(yíng)造、服務(wù)環(huán)境優(yōu)化等方面持續(xù)發(fā)力，營(yíng)商環(huán)境建設(shè)成效顯著、持續(xù)向好。始終將提升群眾和企業(yè)的辦事體驗(yàn)度、獲得感作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，通過(guò)整合部門資源、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，不斷推動(dòng)政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效。全力將“一站式辦結(jié)”“一網(wǎng)通辦”等便捷服務(wù)舉措落到實(shí)處，致力于讓群眾和企業(yè)實(shí)現(xiàn)“只進(jìn)一扇門、最多跑一次”的辦事目標(biāo)。為了更好地服務(wù)企業(yè)，還建立了常態(tài)化政企溝通機(jī)制，通過(guò)定期召開(kāi)座談會(huì)、走訪企業(yè)等方式，及時(shí)了解企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中遇到的困難和問(wèn)題，并針對(duì)性地制定解決方案，為項(xiàng)目順利推進(jìn)保駕護(hù)航。?

在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的大格局中，我市尤其注重打好 “汽車牌”，而汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)高效便捷的交通運(yùn)輸保障。作為這一保障體系中的關(guān)鍵一環(huán)，交通運(yùn)輸審批科工作人員秉持 “想企業(yè)之所想、急群眾之所急” 的理念，不僅滿足于讓企業(yè) “能辦、好辦、快辦、貼心辦”，更在實(shí)踐中積極落實(shí) “主動(dòng)服務(wù)、延伸服務(wù)、增值服務(wù)” 的全鏈條審批服務(wù)理念，助力加快構(gòu)建體現(xiàn)晉中特色優(yōu)勢(shì)的現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系。

記者? 郭娟