一張長桌，幾把椅子，法官、檢察官與群眾圍坐在一起。今年5月，在晉中市某社區的巡回審判現場，一起棘手的工傷保險糾紛案件經過“調查核實+釋法說理+公開聽證+組織調解”，最終塵埃落定。旁聽的李大爺感慨：“以前覺得打官司冷冰冰的，沒想到還能這樣‘到家門口’講理，心里暖乎乎的?！?/p>

這一幕，正是我市政法系統開展“執法司法暖心行動”的生動縮影。2024年11月以來，我市政法機關深入踐行習近平總書記“讓人民群眾在每一個司法案件中都感受到公平正義”的重要指示精神，啟動了一場旨在讓公平正義“可見、可感、可觸”的創新實踐。半年來，我市政法機關交出一份溫暖答卷：群眾滿意度指數攀升至90.53%，安全感指數高達98.09%。

破冰

從群眾“不滿意”到行動“暖心化”

公正執法司法是底線要求，執法司法為民是宗旨所在。

近年來，隨著群眾法治意識普遍增強，對于執法司法質效的要求也在相應提高。如何破除政法工作與群眾感知的距離？市委深入調研，將“執法司法暖心行動”納入2025年度常委會工作要點，市委副書記、政法委書記馮曉雷親自掛帥，分批分次召開專題會議重點部署，明確5類22項重點任務及15件具體實事，力?！芭男袆印庇蟹较颉⒂凶ナ?、有力度。

為讓“高質效辦好每一個案件”落到實處，全市政法系統以“實施鐵案工程”為核心，今年接續開展“平安晉中四號行動”，組織“云劍”“昆侖”“凈網”等專項打擊行動，電詐案件破案率提升35.2%。公安機關執行執法辦案積分制、警情“日清周結月通報”、“一案一考”等精細化管理，確保每起案件經得起檢驗，全市刑事案件發案率下降3.5%，破案率反升9.8%。司法機關堅持“有案必立、有訴必理”，全流程《訴訟指南》和要素式文書讓立案更簡便，訴訟案件結案率同比上升7.5%。針對危險駕駛案件執行司法尺度難題，統一標準、案例指導，確保量刑均衡?！?332”多元解紛模式遍地開花，釋法明理、判后答疑讓執法邏輯清晰可感。

亮窗

“小窗口”書寫為民“大文章”

政法窗口，是群眾感知冷暖的第一線。

為推動我市溫情服務全面升級，市委常委會召開全市綜治中心規范化建設現場推進會，積極打造綜治與公、檢、法、司、信訪等部門聯動聯處的“一站式”為民服務平臺，11個縣級綜治中心按標準建成，讓群眾煩心事“只進一門，一站通辦”。

執法辦案中樞提檔升級。公安執法辦案管理中心開展“1+2+5”專項提升行動，平遙、介休成為省內領先的縣級中心示范標桿。新建的檢察12309服務中心覆蓋申訴接訪、舉報受理、法律咨詢、司法救助、企業保護、特殊群體權益保障等業務，信訪事項7日回復、3月答復率均達100%。

與此同時，市訴訟服務中心設置更加完善，公共法律服務平臺觸角延伸更加廣泛。市中級人民法院訴訟服務中心增設值班領導窗口，無障礙設施讓服務無差別，成功調解案件1794件，彰顯效率與溫度并行?！鞍胄r公共法律服務圈”持續擴容，積極推動高校、軍營、監所設立公共法律服務工作站，“市域通辦”“公證+不動產登記”業務聯辦等一系列便民舉措頻出，553件特殊群體法律援助案件傳遞司法關懷。

潤心

實事落地讓群眾可感可及

行動的生命力，在于解決急難愁盼。

全市政法機關以解決問題為核心，立足政法職能，15件民生實事精準發力：

針對涉法涉訴信訪問題，對60件重點涉法涉訴信訪案件開展集中評查化解攻堅，探索完善訴訪分離機制，信訪量穩步下降；針對“執行難”問題，開展“交叉執行”和“‘失信’‘失能’強化信用修復”專項行動，綜合運用提級執行、指令執行、督促執行等方式，妥善處置了多起執行糾紛案件，全市執行到位率提升9.87%；針對大要案件辦理問題，涉眾金融“陳案”化解提速，嚴防風險外溢；針對群眾身邊不正之風和腐敗問題，向交管“黃?！?、殯葬亂象、“六霸”黑惡亮劍，在全市車管窗口增設“辦不成事”窗口，廣泛開展駕考高峰期延時服務、高校師生“車輛代檢”和客貨運企業入企培訓等服務，對特種行業許可等高頻業務進一步精簡審批材料，不斷增強群眾的獲得感和滿意度。

金杯銀杯不如百姓口碑。漫步平遙古城，派出所內“古城紅盾 楓警守護”的標識格外醒目，綜治中心里，群眾辦事的笑臉也在印證著服務的溫度。線上，280余件政法干警感人故事沁潤民心，線下，“十大主題宣傳”等活動讓普法入腦入心。

“暖心”之路沒有終點。下一步，全市政法機關將繼續改進執法司法作風，圍繞服務保障高質量發展大局，聚焦三級綜治中心建設、涉法涉訴信訪化解等關鍵領域，讓公平正義的陽光持續溫暖百姓心田。

本報記者 李雨鑫