在榆次區(qū)路西街道，有這樣一位社區(qū)“當(dāng)家人”：她心里總裝著街坊鄰里的急難愁盼，肩上始終扛著沉甸甸的責(zé)任，帶領(lǐng)著社區(qū)黨委一班人在樓棟院落間奔波忙碌，把曾經(jīng)繁雜瑣碎的社區(qū)事務(wù)打理得井井有條。在她的帶領(lǐng)下，榆液社區(qū)漸漸成了組織有力、服務(wù)貼心、居民打心底信賴的溫馨家園。她的故事，就像一縷暖陽(yáng)，照亮了基層治理的方寸天地，也生動(dòng)詮釋著一名基層黨員如何用初心踐行使命、用行動(dòng)溫暖民心。她，就是榆液社區(qū)黨委書記、居委會(huì)主任李燕。

服務(wù)群眾有實(shí)招

破解難題見(jiàn)真章

“社區(qū)黨委行不行，就看為居民辦事靈不靈。” 這是李燕常掛在嘴邊的話。面對(duì)社區(qū)事務(wù)繁雜、“小馬拉大車” 的治理難題，她不喊空口號(hào)，帶著班子成員扎進(jìn)樓棟院落，摸索出一套實(shí)用的“四步五一樣”工作法，成了破解社區(qū)治理難題的“金鑰匙”。

“四步”工作法環(huán)環(huán)相扣?！褒R步走”精準(zhǔn)摸排知民情、“正步走”科學(xué)研判定方案、“跑步走”多方聯(lián)動(dòng)聚合力、“穩(wěn)步走”高效落實(shí)解民憂，讓社區(qū)服務(wù)又快又準(zhǔn)。遇到小事就立刻辦，網(wǎng)格員巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)楊奶奶的孫子在游樂(lè)場(chǎng)磕碰受傷后，立馬從“愛(ài)心背包”里拿出碘伏、創(chuàng)可貼；遇到難事就“跑步走”，發(fā)現(xiàn)居民遭受網(wǎng)絡(luò)詐騙時(shí)，社區(qū)聯(lián)合公安、民政、銀行多方力量協(xié)調(diào)解決。這套高效工作法，讓社區(qū)干部從雜事里騰出手，全身心投入居民服務(wù)工作中。

“五一樣”服務(wù)準(zhǔn)則暖人心田。李燕給社區(qū)干部立下鐵規(guī)矩：“生人熟人一樣笑臉迎、大事小事一樣認(rèn)真辦、分內(nèi)分外一樣不推脫、忙時(shí)閑時(shí)一樣有耐心、表?yè)P(yáng)批評(píng)一樣虛心聽”。這“五一樣”不是墻上的標(biāo)語(yǔ)，而是刻在每個(gè)人心里的行動(dòng)指南。

李燕把社區(qū)黨委運(yùn)行規(guī)矩立得明明白白：大事集體商議、全程公開透明；將黨支部、黨小組建在網(wǎng)格樓棟，讓組織力量直達(dá)基層末梢。她帶頭學(xué)政策、講黨課，用“大白話”把黨的理論講清楚，把大伙兒的心緊緊攏在社區(qū)黨委周圍。組織強(qiáng)不強(qiáng)，最終體現(xiàn)在辦事效率和質(zhì)量上，在她的帶領(lǐng)下，社區(qū)黨委成為居民信得過(guò)的“主心骨”。

黨員本色顯擔(dān)當(dāng)

為民解難沖在前

“我是黨員，居民有難處，我就得第一個(gè)上?！?李燕始終牢記黨員身份，用行動(dòng)詮釋擔(dān)當(dāng)。

為了讓服務(wù)更及時(shí)，她給網(wǎng)格員統(tǒng)一配備“愛(ài)心背包”，里面放著創(chuàng)可貼、碘伏、老花鏡、應(yīng)急藥品等常用物品。一次巡查中，她發(fā)現(xiàn)獨(dú)居的張爺爺血壓偏高，當(dāng)即從背包里拿出血壓儀測(cè)量，又聯(lián)系家庭醫(yī)生上門問(wèn)診，后續(xù)還安排網(wǎng)格員定期探訪。這小小的背包，成了傳遞溫暖的“移動(dòng)服務(wù)站”，背出了社區(qū)干部的真情，也背回了居民的信任。

如今，小區(qū)面貌煥然一新，曾經(jīng)雜亂無(wú)章的環(huán)境變得整潔有序，鄰里關(guān)系更加融洽，居民的生活質(zhì)量也得到了顯著提升。

養(yǎng)老服務(wù)有溫度

夕陽(yáng)生活更舒心

社區(qū)老人多，養(yǎng)老問(wèn)題是李燕的心頭大事。她多方奔走，推動(dòng)建立“樂(lè)養(yǎng)、康養(yǎng)、互助”三位一體的養(yǎng)老服務(wù)模式，讓老人們安享晚年。

“舊食堂”變“幸福園”。她牽頭將廢棄的液壓廠食堂改造成社區(qū)老年活動(dòng)中心。這里閱覽室、舞蹈室、棋牌室一應(yīng)俱全，逢年過(guò)節(jié)，她會(huì)組織文藝演出、集體生日會(huì)；平日里還有乒乓球賽、讀書會(huì)等活動(dòng)，這里真正成了老人們的“第二個(gè)家”。

“智慧+”讓看病不再難。針對(duì)老人看病不便的問(wèn)題，她引進(jìn)“家伴護(hù)理站”，簽約家庭醫(yī)生提供上門問(wèn)診、健康檢查等服務(wù)；推廣智慧養(yǎng)老 APP，老人或家屬只需用手機(jī)一點(diǎn)就能預(yù)約服務(wù)。社區(qū)還定期舉辦健康講座，制作養(yǎng)生小視頻，幫助老人們學(xué)會(huì)科學(xué)保健。

“銀齡互助”傳遞溫暖。考慮到社區(qū)養(yǎng)老資源有限，她組建了“銀齡互助隊(duì)”，倡導(dǎo)“今天我?guī)湍悖魈焖麕臀摇?。身體好的“年輕”老人結(jié)對(duì)幫扶高齡、行動(dòng)不便的老人，買菜、取藥、陪聊、送醫(yī)，互助故事在社區(qū)傳為佳話?！般y齡互助” 成了社區(qū)一道暖心的風(fēng)景線。

扎根社區(qū)多年，李燕用堅(jiān)定的信念、務(wù)實(shí)的作風(fēng)、滾燙的真情，在服務(wù)群眾的“最后一米”默默奉獻(xiàn)。她帶領(lǐng)榆液社區(qū)黨委，用“四步五一樣”工作法破解治理難題，用“愛(ài)心背包”傳遞溫暖，用多元養(yǎng)老服務(wù)守護(hù)“夕陽(yáng)紅”，以實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)新時(shí)代基層黨員的風(fēng)采，讓社區(qū)黨組織的“金招牌”更亮，為民服務(wù)的“金口碑”更響。

記者 張子珂