稅收營商環境作為營商環境的重要組成部分，承擔著培育和激發經營主體活力、增強發展內生動力、提振市場信心的關鍵作用。近年來，我市稅務部門充分發揮稅收職能作用，聚焦主責主業，積極開展“便民辦稅春風行動”，創新稅費服務舉措，持續優化稅收營商“軟環境”，為市場經營主體發展提供“硬支撐”。

問需把脈 貼心服務零距離

“這個政策來得太及時了！”近日，國家稅務總局昔陽縣稅務局組織業務骨干走進中煤昔陽能源有限責任公司和寺家莊煤礦，開展“稅企面對面”政策解讀與業務輔導工作，企業負責人很是激動。

活動現場，稅務干部與企業工作人員圍坐一桌，認真分析企業特點和需求，將最新的稅收政策和原有政策變動情況一一講解。針對企業提出的政策落實中的痛點、堵點問題，稅務干部現場辦公，能當場解決的立即解決，需要后續跟進的建立臺賬跟蹤落實?；顒咏Y束后，稅務干部還手把手指導企業財務人員使用征納互動平臺，確保平臺使用全覆蓋。寺家莊煤礦負責人表示：“這樣的上門服務既暖心又實用，讓我們對政策理解更透徹，辦稅更便捷?！?/p>

國家稅務總局昔陽縣稅務局黨委書記、局長孫少寧介紹，該局針對不同行業、不同領域提供“全覆蓋+個性化”的政策輔導。以第34個全國稅收宣傳月為契機，通過“戶外+室內”多矩陣互動的方式，在辦稅服務廳、方信超市、農商行、融城國際、國貿商廈等轄區多個戶外LED屏幕與光影區，循環播放全國稅收宣傳月主題標語和宣傳視頻，以屏為媒開展“萬屏聯動、多媒展播”宣傳活動，傳遞稅收好聲音。

孫少寧說：“我局將分批走進重點行業、走進校園、走進鄉村，開展豐富多彩的稅宣活動，精準推動政策落實落細，構建和諧共贏的稅收共治格局?！?/p>

智治協同 服務質效再提升

近日，在榆次區政務服務中心稅務窗口，前來辦理社保繳費的李女士驚喜地發現：“以前要跑兩個窗口才能辦完的社保和稅務業務，現在一個窗口全搞定，10分鐘就辦好了！”這樣的變化，源于國家稅務總局榆次區稅務局正在推進的“稅費協同”服務改革。

今年以來，國家稅務總局榆次區稅務局以“強基促發展、提效激活力”為主線，持續開展“便民辦稅春風行動”，創新構建“稅費協同”服務新格局，通過多項務實舉措提升服務質效，助力基層社會治理創新。

國家稅務總局榆次區稅務局負責人介紹，該局持續優化服務，打造“一體化”征繳模式，整合業務流程，拓展“非接觸式”辦稅渠道，大幅提升服務便利度。同時針對特殊群體開通綠色通道、提供上門服務，實現便民服務全覆蓋。創新推行“雙網格員”服務機制，該局與社區網格員協同聯動，通過線上線下相結合的方式，為企業群眾提供精準政策輔導和個性化服務，確保稅費優惠政策直達經營主體。

此外，為化解社保費征繳矛盾，該局創新建立“源頭預防—網格調解—協同處置”的全鏈條化解機制，聯合多部門組建調解專班，推動矛盾就地化解，為“楓橋經驗”在稅務領域的實踐提供了有益探索。

該負責人表示，國家稅務總局榆次區稅務局將持續深化改革創新，為推進基層治理現代化貢獻更多稅務智慧。

精準滴灌 助企紓困煥“生機”

“感謝國家的優惠政策，現在每畝地的管護成本比去年足足降低了12%！”左權縣羊角鄉合女連翹種植農場負責人王林，指著漫山遍野生機勃勃的連翹苗，臉上洋溢著喜悅的笑容。

左權縣是全國連翹的重要主產區之一，國家稅務總局左權縣稅務局敏銳捕捉產業發展需求，以精準高效的稅惠服務，精準對接連翹管護的關鍵環節，為連翹全產業鏈的蓬勃發展注入強勁的“稅動力”。

該局迅速組建“助農稅宣小分隊”，深入田間地頭，走進加工企業，圍繞農產品初加工免征增值稅、農業合作社稅收優惠、研發費用加計扣除等一系列惠農政策，為農戶和企業提供“一對一”貼心輔導。今年以來，已累計為左權縣127家連翹種植合作社和12家加工企業建立了專屬政策臺賬，精準推送稅費優惠“大禮包”，助力企業闊步向“新”。

此外，國家稅務總局左權縣稅務局推出“稅農通”服務機制，聯合縣農業農村局建立數據共享平臺，動態掌握全縣種植戶、經營主體的生產銷售情況，有針對性地開展農產品免稅政策適用、成本核算規范、發票管理要點等專題培訓?！岸愞r通”服務機制不僅讓農戶享受到“家門口辦稅”的便利，更通過數據賦能實現了從“分散種植”到“合規經營”的躍升，為這一“黃金產業”的高質量發展筑牢了合規根基、注入了誠信動力。

優化營商環境，“優”無止境。我市稅務部門將繼續堅持以納稅人、繳費人為中心，持續深化“便民辦稅春風行動”，不斷探索更優、更快、更簡的辦稅繳費服務舉措，助力企業向好發展，厚植稅收營商環境“沃土”。

記者 李娟