民生無小事，枝葉總關情。今年以來，昔陽縣界都鄉以黨建為引領，針對山區出行難、空巢老人多等實際困境，依托新時代文明實踐所（站），創新推出“3+N惠暢生活”系列便民服務，把“我為群眾辦實事”辦到百姓家門口、心坎上，持續提升群眾幸福感。

“一線調研”察實情，問需于民明方向。為推動黨和政府的政策“好聲音”傳遍千家萬戶，縣鄉領導帶領村“兩委”干部、黨員及到村工作大學生，走進田間地頭、農家小院，與群眾“零距離”交流。用通俗易懂的語言，向村民宣傳醫保征繳、森林防火、產業獎補等惠民政策。聚焦“一老”重點群體，與村民面對面談心，了解生活難處與實際需求，廣泛收集意見建議。今年以來，累計開展7次實地調研，收集到購物不便、取快遞困難等15條民生問題，為創新便民服務找準了方向。

“三大舉措”解民困，精準服務暖民心。界都鄉黨委基于收集的問題，精準研判，推出三大常態化便民舉措，并于今年4月起實施。

銀發梳香，關愛老年生活。界都鄉積極聯系專業理發隊伍，每月定期前往全鄉17個行政村和5個自然村開展集中義剪。各村為60周歲以上老人，以及60周歲以下殘疾、貧困戶等特殊群體發放免費“理發票”。目前，北界都、石門、西固壁、長嶺等村已開展義剪活動，惠及500余人次，切實解決了老人出行理發難題。

樂送萬家，便利物流配送。針對轄區快遞收發站點少的問題，界都鄉組織各村選拔責任心強、熟悉村情的快遞員，組建志愿者配送隊伍，與轄區內菜鳥驛站建立常態化對接機制。每周至少開展1次集中配送服務，物流配送服務延伸至“最后一米”，將快遞送到村民家門口，讓村民享受便捷購物體驗。

鏈商惠農，激活鄉村消費。針對界都鄉瓦邱溝、安陽溝、石門溝、車掌溝“一線四溝”地處偏遠、購物不便問題，界都鄉開展“鏈商惠農”行動，篩選具備資質的流動商販，建立“逢六便民集市”機制。每月6日、16日、26日，流動商販定點巡回各村設攤，提供糧油副食、日用百貨、農具維修等服務，暢通鄉村消費渠道。

“N項服務”優供給，繪就幸福新圖景。界都鄉黨委建立常態化征求意見機制，將下村調研、開門納諫融入日常工作，針對群眾新需求，及時增設即時性服務活動。

夕陽記憶，定格歲月溫情。為滿足老年群體辦理事務所需證件照的需求，界都鄉組織攝像團隊，為轄區內常駐老人、殘疾家庭、低保戶等群體提供拍攝1寸及2寸免冠照服務，并提供電子版存檔，解決了農村老人拍照不便的問題。

智助銀齡，破解認證難題。為幫助老年人解決智能設備使用難題，界都鄉組織志愿服務隊伍深入各村，協助老人辦理養老保險認證、繳納醫療保險及養老保險等業務，在解決老年人“認證難”的同時，又提升了全鄉參保率。

下一步，界都鄉將堅守“為民服務”初心，以“群眾滿意”為目標，推出更多惠民舉措，把“民聲清單”轉化為“幸福賬單”，讓文明實踐延伸到群眾需要的每一處。

記者 李曉雯