今年以來(lái)，壽陽(yáng)縣按照綜治中心規(guī)范化建設(shè)要求，有效整合各方面資源，建立健全工作機(jī)制，推動(dòng)各部門(mén)依法履職、形成合力，多途徑、多手段化解矛盾糾紛，群眾滿(mǎn)意度不斷提升。

為了確保群眾“只進(jìn)一扇門(mén)”“最多跑一地”，一站式化解矛盾糾紛，壽陽(yáng)縣以“多中心合一、一中心多用”為原則，以“一盤(pán)棋”理念推進(jìn)綜治中心規(guī)范化建設(shè)。中心設(shè)置群眾接待大廳、矛盾糾紛調(diào)處室、調(diào)度指揮室、群防群治室、心理服務(wù)室等多個(gè)功能室，統(tǒng)籌訴訟服務(wù)中心、檢察服務(wù)中心、公共法律服務(wù)中心、信訪(fǎng)接待中心等有關(guān)功能，整合人社、婦聯(lián)等重點(diǎn)部門(mén)資源，采取入駐、輪駐、隨駐等方式，吸收法律咨詢(xún)、心理服務(wù)等社會(huì)力量，建設(shè)“一體多能”的社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處化解中心。整合公檢法司等政法力量“硬件”積極融入，配合網(wǎng)格化服務(wù)管理平臺(tái)、多元解紛平臺(tái)、“街鄉(xiāng)吹哨、部門(mén)報(bào)到”等“軟件”高效運(yùn)轉(zhuǎn)，形成矛盾糾紛多元化解的整體合力。

在實(shí)體化運(yùn)行中，壽陽(yáng)縣通過(guò)信息標(biāo)準(zhǔn)化、流程精細(xì)化、平臺(tái)智能化，強(qiáng)化綜治中心匯聚綜治數(shù)據(jù)、賦能事項(xiàng)分類(lèi)流轉(zhuǎn)、實(shí)戰(zhàn)指揮調(diào)度的平臺(tái)功能。信息標(biāo)準(zhǔn)化，即根據(jù)新的網(wǎng)格架構(gòu)，對(duì)平安山西、網(wǎng)格通兩大平臺(tái)優(yōu)化升級(jí)，規(guī)范網(wǎng)格員報(bào)送社會(huì)治安、矛盾糾紛、民生服務(wù)類(lèi)信息工作，暢通參與社會(huì)治理渠道；流程精細(xì)化，即全縣社會(huì)治理各類(lèi)事件按照治安矛盾類(lèi)和民生服務(wù)類(lèi)流轉(zhuǎn)指派，經(jīng)由綜治中心和社會(huì)治理服務(wù)保障中心按照“六步閉環(huán)”和“三級(jí)管理”處理督辦，構(gòu)建智慧流轉(zhuǎn)新模式；平臺(tái)智能化，即深度整合行政執(zhí)法指揮調(diào)度平臺(tái)、網(wǎng)格化管理平臺(tái)、黨建領(lǐng)航“1881”平臺(tái)，迭代升級(jí)“街鄉(xiāng)吹哨、部門(mén)報(bào)到”線(xiàn)上運(yùn)行機(jī)制，構(gòu)建三級(jí)聯(lián)動(dòng)、縱向貫通的集成指揮調(diào)度治理體系。通過(guò)“三化”建設(shè)，進(jìn)一步提高了運(yùn)行效率，助力綜治中心高效履職。

記者 郝貞香