2024年清明假期即將來臨

返鄉祭祖和踏青賞花出游人數眾多

周邊游、短途游、鄉村游升溫

為使廣大人民群眾度過

一個安全、文明、和諧、愉快的假期

山西省文化和旅游廳溫馨提示您：

一、做好行前規劃，合理安排出游

出行前，提前了解旅游目的地的交通路況、天氣變化等信息，密切關注氣象、交通等部門發布的公告，合理設計、規劃出游路線，耐心、理性對待交通擁堵和景區人流量增加引起的等待，自覺服從景區內人員分流、限流、車輛疏導等安排。參團旅游時請選擇正規、有資質的旅行社，簽訂合同并索取正規發票，主動購買旅游意外保險。

二、注意消防安全，謹防火災事故

旅行途中嚴格遵守森林防火各項規定，不帶火種進入旅游景區，不在野草較多、樹葉堆積等易燃物聚集地或有防火提示的地方吸煙、燒烤或者使用明火。游覽景區、公共文化場所、文物保護單位等場所時，嚴格遵守消防安全管理規定。入住賓館飯店時，仔細了解消防疏散通道位置，不躺臥在沙發上、床上吸煙，注意用電安全。主動了解和掌握應急疏散路線和應急避險知識，遇突發、緊急情況聽從現場工作人員引導和指揮。

三、遵守交通規則，關注出行安全

駕乘機動車途中全程系好安全帶。乘坐公共交通工具不攜帶違禁物品。自駕出游做好車況檢查，切勿帶故障上路。駕駛機動車注意力集中，杜絕疲勞駕駛和酒后駕車。注意控制車速，防范大風、降雨等惡劣天氣帶來的風險，做到安全駕駛、文明行車。

四、增強安全意識，做好自身防護

參加高空、高速、水上、探險等高風險項目時，在專業人士指導下活動，并結合自身健康狀況量力而行，不做可能危及自身及他人安全的舉動。不在易發生地質災害的野外危險地段停留，切勿擅自進入未開發、未對公眾開放的保護區、水庫、峽谷等區域開展登山、游覽、探險、戲水、露營等活動，嚴格遵守當地政府及有關部門發布的公告、禁令和安全提示，確保自身及同行人員安全。

五、牢記文明出游，展現良好素質

樹立文明意識，保護文物古跡，愛惜公共設施，維護環境衛生，遵守公共秩序。尊重當地風俗民情、宗教信仰，遵守宗教活動場所管理規定以及旅游景區限流分流措施。旅途中就餐按需取餐，按需點餐，文明就餐，拒食野味，積極踐行“光盤行動”，杜絕“舌尖上的浪費”。

六、妥善處理情況，合理理性維權

游覽過程中，一旦遭遇突發險情或意外事件，要沉著冷靜，積極采取自救和互救措施，迅速撤離危險區域，依法合規維權，必要時報警求助。如遇旅游服務質量糾紛，可及時撥打12345政務服務便民熱線反映情況。