消費一頭連著宏觀經濟大盤，一頭連著千家萬戶幸福生活。作為“三駕馬車”之一，消費既是國民經濟循環的終點，也是起點。

政府工作報告提出，加大甲醇汽車推廣應用力度，支持剛性和改善性住房需求，推動大規模設備更新和消費品以舊換新。實施晉菜晉味提升行動，開展“老字號嘉年華”等活動，推進住宿餐飲提質升級。完善縣域商業流通體系，新建改造一批鄉鎮商貿中心、集貿市場、農村新型便民商店……一系列激發消費潛能的實施舉措。連日來，委員們紛紛結合自己所長，暢談心聲，熱烈建言。

精準規劃布局

增設農貿集市

“口袋里有錢”是消費的前提，“有好貨可買”則可進一步激發消費意愿。只有增加優質供給，才能推動消費提質升級。

現代農業產業發展，既是帶動農民實現穩定增收的重要途徑，又是實現鄉村振興的關鍵。政府工作報告提出“新建改造一批鄉鎮商貿中心、集貿市場、農村新型便民商店……”這讓省政協委員、太原市東太堡果蔬交易市場有限公司董事長馬文志興奮不已。

他說：“農產品市場這塊蛋糕很大，我們不能一味去搶占，而是要結合市場的需求，瞅準時機，去填補空白，提供更多更優質的產品，才能激發農產品的消費潛能。”

他建議，首先，要從需求端倒推到生產端，從種植開始精準規劃，聘請專家因地制宜種植。這其中包括人員、土壤、技術、成本等要素，比如靜樂適合種無絲豆，大同適合種紅洋蔥等。其次，發揮自身優勢，先行先試，規?；ㄔO鄉鎮商貿中心、集貿市場，通過規?；N植打響品牌。第三，在鄉鎮商貿中心、集貿市場配套建設恒溫庫，規劃建設農產品流通銷售平臺，種植調運周邊農產品，通過發揮鄉鎮商貿中心、集貿市場、農村新型便民商店等的“橋頭堡”作用，把山西各地的特色農產品推向全國。第四，推進電子商務體系和快遞物流體系貫通發展，構建“產業+電商+配套”生態，探索農村電商發展新模式。一方面先讓老百姓錢袋子鼓起來有能力去消費，另一方面與南方集貿市場互通有無，為山西當地百姓提供優質產品，刺激消費。

鏈接數字經濟

增加文旅體驗

沉浸式文旅體驗空間通過虛實結合的數字技術，融合文化創意等元素，為游客提供了一種更為豐富、多元的互動體驗方式。這種互動性和沉浸感極大地提升了游客體驗感，增加了文化消費的吸引力。

近年來，隨著數字技術的加速發展，我省孕育出了多個沉浸式文旅體驗空間，并成為激發文化產業消費的重要力量。

“山西是文化資源大省，政府工作報告著重強調大力培育文娛旅游等新消費增長點，如何更有效地使這些優質資源煥發新生，激發消費活力，是我們需要思考的問題。我認為，著力打造數字化沉浸式體驗空間，以數字賦能文化產業，創建數字文化體驗新場景，開辟新的消費模式和市場空間，便是一條有效途徑?！笔≌f委員、山西辰涵數字科技股份有限公司董事長孫卿表示。

他認為，沉浸式體驗空間為文旅產品的多樣化發展提供了可能。從互動式展覽到主題體驗店，再到文化創意產品的銷售，不僅增加了消費點，也延長了游客停留時間，激發消費潛能。

孫卿建議，首先要推進數字與文化產業深度融合，積極發展文化數字消費。例如通過運用虛實互動、數字人、裸眼3D、AR、VR、全景成像等數字技術，融合山西省優質文化資源元素，打造人景互動的沉浸式數字消費新場景。其次要用數字賦能傳統文化，培育文化旅游消費增長點。圍繞我省晉商文化、黃河文化、古建文化等優秀文化資源，深度挖掘文化內涵，并通過數字化手段進行有機結合，為公眾提供更豐富的消費體驗。三要注重可持續發展，在發展沉浸式體驗的同時，注重文化遺產和環境的保護，從而使文化數字消費實現可持續性。

培育農村電商

激活消費動力

動動手指網上下單，原產地蔬菜瓜果就“飛”到家門口；老字號直播帶貨，一款款“潮品”爆款銷量暴漲……近些年，在數字經濟支持下，農村菜園、水果園，包括老字號企業，紛紛擁抱電商、直播等消費新模式，一系列便捷、新穎、安心的體驗激活了消費新動力。

“今年的政府工作報告提出，推進農村電商和寄遞物流貫通發展等，為我們下一步工作指明了方向。”省政協委員、山西樂村淘網絡科技有限公司董事長趙士權表示，發展農村電子商務，可以拓展農村消費市場，帶動農產品進城，促進農村青年回鄉創業就業，對促進農村經濟轉型升級、提升農民生活水平意義非凡。

10年來，樂村淘在全國25個省建立了1035個縣級管理中心，改造升級了近12萬個村級體驗店，累計培訓10余萬人次，覆蓋人數超過1000萬，帶動110余萬農民創業就業。雖然農村電商呈現不斷增長態勢，但趙士權認為，當前農產品網絡銷售、農民網絡消費服務和農村青年網絡創業等方面還存在許多問題，基礎設施建設也比較落后。

他建議，加強鄉村數字流通體系建設，利用大數據、AI技術，創新農產品供應鏈體系，通過電商、直播等方式，拓展農產品銷售渠道和市場范圍，增加農產品的附加值和收益。搭建鄉村數字治理服務平臺，建設以人為本的鄉村治理應用平臺，開發智慧黨建、智慧村務、智慧農業、智慧社會、智慧生態等鄉村治理的各類智能化應用，提升鄉村治理的創新性和有效性。強化鄉村數字專業人才培訓，培養壯大電商從業主體，提升農民“數字素養”，同時建立鄉村數字專業人才培訓的激勵和保障機制。

提升人員素質

優化服務質量

充分釋放消費市場的潛力，除了增加高質量產品，還需要提升高質量服務供給，從而推動供需在更高水平上實現良性循環。

“獨特的自然景觀為山西的文旅產業提供了豐富的資源。但對游客來說，對旅游環境的第一印象大多來自景區工作人員的素質，尤其是出租車司機、公交車司機。”省政協委員、山西師范大學科技部部長安建梅說，應該加強對公交車、出租車司機的管理和培訓，提高其服務質量和文化素養，為游客提供更好的出行體驗。

她建議，首先，從最初的入職開始便把好關，對出租車司機、公交車司機等服務人員的背景、駕駛技能、服務意識等進行嚴格篩選，確保其具備從事公共交通工具運輸行業的資質和能力，對于有不良記錄的司機應該加強審核和監管。其次，定期對他們進行培訓教育，包括安全駕駛、服務禮儀、法律法規等方面，提高其專業素養和服務意識，培養其成為游客的第一任導游，通過向游客介紹城市的歷史、文化、特色等，增強游客對城市的認知和認同感。第三，加強對司機群體的日常監管，建立健全投訴處理機制，及時回應乘客的投訴和意見，對于嚴重違規的司機應該堅決予以清除。并通過設立優秀司機獎勵、服務質量獎勵等方式，樹立榜樣，激勵其他司機向優秀看齊，提高服務質量。最后，可通過信息化建設，實現公共交通工具管理的智能化和數字化。例如，建立出租車管理平臺，實時監控出租車、公交車的位置、運行情況和服務質量等，提高管理效率和服務水平。

本報記者任志霞 李全宏 李煉 閆杰