為扎實走好新時代群眾工作路線，推動解決人民群眾關心的熱點難點問題，昔陽縣樂平鎮充分發揮黨建引領作用，助推黨建與政務服務工作深度融合，多措并舉推進政務科學化、規范化、便民化建設。

明確政務公開，推進基層治理舉措。推動政務服務事項“一件事一次辦”，將不同部門、不同窗口的辦理事項，通過資源整合、流程再造、信息共享等方式，根據辦事群眾實際需求，落地“一件事一次辦”改革，節約辦事時間。建立人員管理信息庫，403名微網格員齊上陣，形成“下情上報”的治理模式，做到“小事不出村、大事不出鎮”。持續提升政務服務科學化、規范化、便利化水平，通過簡化程序、精簡材料、縮短時限，不斷提高群眾獲得感和滿意度，讓政務服務有速度更有溫度。

強化創新賦能，凝聚基層治理合力。推進政務公開平臺不斷創新，聚焦群眾“急難愁盼”，重點解決困難老人、兒童、孕產婦等弱勢群體所反映的問題及涉企訴求，將為民辦事落到實處，努力讓人民群眾感受到政務公開平臺的“溫度”。采用支部書記入戶走訪、群眾代表建議以及問政人大代表等多種形式，聽取民聲、采納民意，增強群眾的知情權、參與權和監督權，全面提升工作質效。

加強監督問效，延伸基層治理觸角。強化責任擔當，著力構建黨建引領基層治理平臺“一站式”服務，實行“黨建+監督”，健全群眾訴求受理、分辦、督辦、反饋評價、考核的閉環式工作機制。注重做好群眾回訪和督辦工作，確保轄區群眾反映問題“事事有落實、件件有回音”。

加大宣傳引導，提升基層治理效能。開展政務公開宣傳活動，通過設置政務公開展板、懸掛宣傳橫幅、入戶發放宣傳資料、一對一進行政策宣講等形式，對政務服務大廳的各項業務進行詳細介紹，重點宣傳林木采伐證、生育服務證、農村宅基地審批、城鄉居民醫保、社會保險參保補繳等政策，并就群眾關心的熱點難點問題耐心解答。截至目前，共發放政務公開宣傳冊485余份，讓群眾對政務服務辦事窗口、業務事項有了進一步的了解，打通政務公開“最后一公里”。 （張亞東）