為扎實走好新時代群眾工作路線，推動解決人民群眾關(guān)心的熱點難點問題，昔陽縣樂平鎮(zhèn)充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，助推黨建與政務(wù)服務(wù)工作深度融合，多措并舉推進政務(wù)科學(xué)化、規(guī)范化、便民化建設(shè)。

明確政務(wù)公開，推進基層治理舉措。推動政務(wù)服務(wù)事項“一件事一次辦”，將不同部門、不同窗口的辦理事項，通過資源整合、流程再造、信息共享等方式，根據(jù)辦事群眾實際需求，落地“一件事一次辦”改革，節(jié)約辦事時間。建立人員管理信息庫，403名微網(wǎng)格員齊上陣，形成“下情上報”的治理模式，做到“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)”。持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)科學(xué)化、規(guī)范化、便利化水平，通過簡化程序、精簡材料、縮短時限，不斷提高群眾獲得感和滿意度，讓政務(wù)服務(wù)有速度更有溫度。

強化創(chuàng)新賦能，凝聚基層治理合力。推進政務(wù)公開平臺不斷創(chuàng)新，聚焦群眾“急難愁盼”，重點解決困難老人、兒童、孕產(chǎn)婦等弱勢群體所反映的問題及涉企訴求，將為民辦事落到實處，努力讓人民群眾感受到政務(wù)公開平臺的“溫度”。采用支部書記入戶走訪、群眾代表建議以及問政人大代表等多種形式，聽取民聲、采納民意，增強群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，全面提升工作質(zhì)效。

加強監(jiān)督問效，延伸基層治理觸角。強化責任擔當，著力構(gòu)建黨建引領(lǐng)基層治理平臺“一站式”服務(wù)，實行“黨建+監(jiān)督”，健全群眾訴求受理、分辦、督辦、反饋評價、考核的閉環(huán)式工作機制。注重做好群眾回訪和督辦工作，確保轄區(qū)群眾反映問題“事事有落實、件件有回音”。

加大宣傳引導(dǎo)，提升基層治理效能。開展政務(wù)公開宣傳活動，通過設(shè)置政務(wù)公開展板、懸掛宣傳橫幅、入戶發(fā)放宣傳資料、一對一進行政策宣講等形式，對政務(wù)服務(wù)大廳的各項業(yè)務(wù)進行詳細介紹，重點宣傳林木采伐證、生育服務(wù)證、農(nóng)村宅基地審批、城鄉(xiāng)居民醫(yī)保、社會保險參保補繳等政策，并就群眾關(guān)心的熱點難點問題耐心解答。截至目前，共發(fā)放政務(wù)公開宣傳冊485余份，讓群眾對政務(wù)服務(wù)辦事窗口、業(yè)務(wù)事項有了進一步的了解，打通政務(wù)公開“最后一公里”。 （張亞東）