“老齊，馬上就要到雨季了，你的房頂漏不？需不需要修繕？”

“房頂好著呢，但是我腿腳不方便， 你能不能幫我辦理一下‘五保戶’的審核手續？”

“好的，沒問題?！?/p>

……

5月16日，離上述走訪對話僅過了兩天，太谷區任村鄉任村第二網格網格員張麗蘅就將“五保戶”老人齊正興的審核手續辦妥并親自送上門。

從齊正興家出來，張麗蘅又去了“五保戶”老人王保國家。王保國平時住在療養院，這幾天要回來在村里住幾天。“在療養院里衣食無憂，有專人照顧，還有政府給的特困供養金，我很知足了。感謝政府，也感謝療養院里的工作人員?！睂τ谧约旱耐砟晟睿醣軡M意，他在張麗蘅的陪同下，到任村鄉鄉政府對分管“五保戶”工作的工作人員表達了謝意。

特殊群體在基本生活保障、醫療保障等方面，面臨諸多問題和困難，對于基層社會治理而言，關愛特殊群體有著極為重要的意義。為加強對特殊群體的基本保障，太谷區網格員定期走訪慰問，及時準確地了解他們的所思、所盼、所憂、所急，用心用情用力幫助他們解決生活困難，高效落實相關惠民政策，以“初心”暖“民心”，增強特殊群眾幸福感歸屬感安全感。

“五保戶”作為社會弱勢群體的一部分，沒有兒女、沒有親戚，是網格員重點關注和走訪慰問的對象。除了入村走訪“五保戶”外，太谷區心系殘疾群眾和精神障礙患者，定期為他們帶去黨和政府的關懷與溫暖。

在一次走訪排查中，侯城鄉桃園堡村網格員張雅玲發現，路邊的變壓器旁有一個疑似精神有問題的婦女，衣衫不整、胡言亂語。經過辨認，此人是村里武建的妻子，去年就曾走失過20余天。為了保證她的安全，張雅玲先將其帶離變壓器，緊接著向村干部求助，拿到婦女家人的聯系電話，并一直等到其家屬前來將其接回。

“一定要多關心、陪伴病人，注意觀察她的情緒變化，不能再次讓她走失了?！卑才磐桩敽螅瑥堁帕嵩俅味谄浼覍?，要在她的衣物、口袋里縫制或放入帶有緊急聯系方式的布條、信息卡片等，方便在需要時能及時取得聯系。

一次次敲門、一聲聲叮囑，太谷區用實際行動把溫暖送到最需要關愛的特殊群眾中，積極主動地幫助他們解決實際困難，全力營造尊重、接納、關注、關愛弱勢群體的良好社會氛圍。

“丟了吧！怎么辦？”當橋南社區網格員張瑞正在社區清理衛生時，殘疾人姚家林慌張地跑來社區求助。姚家林小時候生病發燒導致智力受損，她雖然著急，卻表達不清楚具體的求助事項，只是嘴里不停地念叨，用手來回比劃。

見此情形，張瑞趕緊打電話聯系姚家林的母親，得知姚家林和男朋友準備去民政局領結婚證，在縣城康源新村到縣民政局路段，不小心丟失了戶口本。情急之下，姚家林趕忙向網格員求助。經多方打聽，最終得知是一名環衛工人撿到了戶口本，經過信息核對，最終將戶口本歸還。

網格雖小，能量卻大。全心全意為大家辦實事、辦好事，太谷區網格員以實際行動展現了區委、區政府對殘障弱勢群體的關愛，將基層治理能力提升的成果惠及大眾，為轄區的和諧穩定奠定了堅實基礎，向社會傳播了更多的網格正能量。

本報記者 閆曉媛