外國游客品晉商文化

榆次小西溝文旅康養小鎮“晉”味十足

平遙古城游人如織

訪文明蹤跡、讀厚重歷史，品晉商風范、享美好生活！

“五一”小長假，我市文旅市場人氣火爆，親子游、研學游、團隊游、自駕游、鄉村游火熱升溫，文旅產業全面復蘇。

“淄博送水，我們送平遙牛肉”、喬家大院景區飯店“10元管飽”……旅游市場的快速升溫，游客的好評連連，離不開市委、市政府的全面部署、政策惠民，以及文旅等部門的通力合作、協同管理，也離不開各景區景點、餐飲住宿業的暖心服務。

本期，讓我們跟隨記者走進“熱”力四射的大美晉中。

游在晉中

服務很貼心

太行山下、清漳河畔，中國北方國際寫生基地左權縣麻田鎮澤城村熱鬧非凡，綠色垂柳和紅墻黛瓦為游人營造出舒適的游覽環境。來自不同院校的師生分布在各個寫生點，讓村莊散發出濃厚的藝術氣息。

乘坐寫生巴士，太原理工大學美術系學生李宇航登上寫生臺，沐浴著煦光，與自然融入，將光影折射下的盎然太行繪入筆下。為期一周的寫生之旅，讓他的繪畫技法提升的同時，也收獲了一段愜意的旅程。他說：“這里居住環境干凈，寫生巴士便利，‘深夜食堂’滿足味蕾。特別是60多個固定和移動寫生點，滿足了不同畫種的創作需求?！?/p>

古樸精致、古風古色的建筑，群山環繞、林山青蔥的環境，讓寫生基地處處皆景。來自太原的游客衛先生帶孩子來這里開啟鄉村游學之旅。他說：“這里有山有水有風景，我們住在民宿里，感覺特別好。當地老百姓特別熱情，給予我們城市里不曾感受過的別樣體驗?！?/p>

“五一”期間，介休市張壁古堡、綿山景區為全市駐地高校在校師生推出優惠舉措，師生持相關有效證件可免費進行游覽。晉中學院學生楊凱宇和好友一行6人通過微信“游山西優選”小程序進行預約，于5月1日前往張壁古堡賞美景、品民俗、看非遺。

在綿山景區，引導停車、游覽咨詢、答疑解惑，志愿者的“一條龍”服務，讓人生地不熟的重慶游客劉金梅直呼“回家了”。她說：“景區內隨處可見愛心服務點和熱情的工作人員，感覺很貼心?！保ɡ罹辏?/p>

商在晉中

環境很友好

“這是最新版的安全用電及防火宣傳冊，‘五一’期間客流量大，要時刻牢記安全，有用電方面的疑問，請隨時聯系我們?！?月29日，平遙古城旅游警察大隊向古城景區各商戶進行用電防火宣傳，持續優化營商環境，努力營造良好的旅游氛圍。

古城內的房屋多為木質結構，防火工作是重中之重?！啊逡弧陂g，平遙古城旅游警察大隊深入景區各店鋪講解用電安全和防火知識，引導我們正確、科學用電，高度關注消防相關事項，讓我們繃緊安全弦?！惫懦莾取坝缆√枴逼崴嚨昀习鍙埾蚣t說。

“五一”小長假，平遙古城迎來旅游高峰，古城里人頭攢動。

在平遙古城“永隆號”漆藝店，游客比肩接踵。“太喜歡這個首飾盒了，古樸精致，尤其是牡丹圖案，美輪美奐。帶回家擺在梳妝臺上，倍有面子！”挑選一番后，來自河南的游客霍女士選購了一款雙層首飾盒，她心滿意足地告訴記者，“平遙縣縣委、縣政府院內對外開放，讓我們免費停車。來到平遙后，我們很有歸屬感，這次旅行的體驗感很好。”

良好的營商環境是企業發展的沃土。張向紅介紹：“今年4月，平遙古城景區對全市駐地高校的師生實行為期一年的免首道門票優惠政策，彰顯出晉商的發展格局和風范?！逡弧陂g，不少大學生游客結伴而來，不僅宣傳了古城，也帶動了零售業等相關產業的發展。此外，平遙開放縣委、縣政府院內和城南堡便民市場東側空地，為游客免費停車提供了便利?！保ㄎ淞岱迹?/p>

住在晉中

吃住都放心

“特色美食味道很不錯”“服務熱情又貼心”……一則則留言、一句句夸贊，是晉中“五一”假期各景區景點餐飲住宿服務高質量推進的印證。

記者在采訪中了解到，“五一”期間，我市餐飲、酒店企業多措并舉提升服務質量，以良好的形象喜迎八方賓客。

5月2日，在頤景國際酒店，工作人員介紹，酒店提供24小時全天候服務，提前告知入住客人道路交通、天氣狀況等，對老年、幼兒等客人進行專門的入住安排。此外，根據客流高峰期的需求，優化菜單。食材的采購和處理更是提前規劃，確保滿足顧客需要。

這個假期，晉中美食深得游客青睞。在平遙縣一家飯店，端菜、倒水、結賬，工作人員動作利索?！斑@兩天游客多，必須保證食物干凈衛生、味道好！”店老板介紹，為了讓游客吃得開心、放心，店里重點關注食材的新鮮度和分量，每天安排專人把好食材關。同時，要求所有員工穿戴規范、儀容整潔，盡最大努力展現晉中餐飲人的精神風貌。

“剛到平遙時，我感冒、頭疼，酒店工作人員給我拿來了藥品，很暖心?！?月2日返程前，來自河南的劉先生對酒店工作人員一再致謝。在他看來，平遙古城的美麗風景、獨特人文和優質服務都很打動人心，是一個值得再來的地方。（馬永紅）

推薦晉中

解說很用心

“五一”假期，平遙古城全面開啟“火爆”模式。古城景區的講解員們步履不停，一遍又一遍向來自五湖四海的游客推介家鄉之美。

5月1日一大早，在古城景區的講解員工作點，講解員牛佳為上崗做著最后準備。

“平遙古城是世界文化遺產、國家歷史文化名城、國家AAAAA級旅游景區，先后獲中國優秀旅游目的地、中國最值得外國人去的50個地方之一、首批國家全域旅游示范區等殊榮……”隨著幾位天津游客的到來，牛佳很快進入狀態。在她的解說引領下，游客們玩得不亦樂乎。

“非常專業！”天津游客對牛佳的解說評價很高。他們說：“有了導游的講解，對平遙古城及晉商歷史了解得更深刻?！钡玫接慰偷恼J可，牛佳很開心。

“給游客講解，要因人而異?！迸＜颜f，“針對比較大眾的游客，我會傾向于講歷史，講晉商文化。偏向學術研究的學者到這里，我會講得再深一些。接待研學團，就會加一些故事，讓內容更生動?！?/p>

導游是旅游景點的窗口。導游素質的高低，直接影響到游客對晉中旅游的體驗感和滿意度?！啊逡弧跋?，景區開展了培訓會，要求我們嚴格遵守相關規定，力爭為游客提供更加專業、優質的講解服務?！迸＜颜f。

“‘五一’假期，所有講解員堅守崗位。忙的時候，大家連一口水也顧不上喝?！迸＜颜f，雖然講得口干舌燥，但看到游客開心的笑容、聽到游客滿意的評價時，就會覺得“再辛苦都是值得的”。（張凱鵬）

引客晉中

市場很火熱

“‘五一’去哪兒玩？”今年“五一”期間，旅行是最熱的話題。旅游業全面復蘇，旅行社迎來收獲季。

“游客數量基本與2019年持平，每天都會接到很多咨詢電話。參加旅行團出游，需要提前十多天預定?！鄙轿鲾y程百事通國際旅行社錦綸營業部負責人李娜表示，“很期待隨后到來的暑期、國慶節等節假日?！?/p>

“兩三天的短線游、五六天的長線游，都非常受歡迎。出境游以年輕人的海島蜜月游和老年人的歐洲品質游為主，國內游偏向于貴州、云南、海南、上海等?！崩钅冉榻B，今年“五一”假期，中高端的自由行和定制游成為游客的熱門選擇。

今年“五一”假期，是很多旅行社經歷三年疫情后迎來的第一波旅游消費高峰。眾多線路都有小幅上漲，游客依然釋放出很大的出行熱情。

“我們接的‘五一’小長假地接團也不少，游客來自四面八方，陜西、河北等地的較多?！蔽挥谄竭b縣的山西曙光國際旅行社工作人員柴建軍介紹，僅“五一”期間，他就接待了近500名游客。為了做好服務，他提前一個月開始準備，謀劃線路、預留客房、交通保障等，一點點細化方案，全力滿足游客的個性化需求。

除接待散客、團隊外，不少旅行社還為自駕出行的游客提供訂票等服務。人潮涌動間，整個旅游產業鏈條上的從業者都在忙碌著，體驗著近年來最火熱的“五一”假期，全力以赴迎接蓬勃發展的春天。（閆曉媛）

暢享晉中

政策很給力

學子們免費暢游不亦樂乎、各景區文旅活動持續不斷……剛剛過去的“五一”小長假，得益于市委、市政府及文旅等相關部門的全面部署，統籌協作，我市文旅產品供給充足、特色活動豐富多彩、消費持續升溫，全市文旅市場復蘇勢頭強勁。

“太原、晉中山水相連、地緣相近，這次文旅聯手營造出‘太原晉中一家親’的濃厚氛圍?！眮碜蕴瓡x源區的劉偉奇對太原晉中“五一”期間共同推出的“錦繡太原·家國晉中”文旅宣傳推介會及8大主題15條旅游線路贊不絕口。

此外，我市40家景區面向全市19所駐地高校師生推出的免首道門票惠民政策，同樣廣受好評，特別開通的專線旅游客車，讓廣大師生直呼“這服務簡直不要太好” ！據統計顯示，受惠此項政策，“五一”期間40家景區接待1.4萬余名高校師生。此外，介休市在晉中學院啟動“青春與介休相約”活動，昔陽縣深入山西能源學院、平遙縣走進山西師范大學進行“五一”文旅宣傳推介，進一步強化校地合作，激發市場活力。

“五一”小長假，更多活動在我市展開。昔陽縣開展非遺展演進景區活動，靈石縣舉辦“潮生活·晉是寶”非遺購物節，平遙古城推出“遇見你 我在平遙”主題活動；張壁古堡“張壁之夜”，天美杉杉奧萊旅游休閑街區延長開放，榆次老城花神電音節、全息蝶戀燈光秀、國粹戲劇等活動，使夜經濟活力四射；壽陽縣“瀟河燒烤部落”活動，榆次小五臺莊園春日燒烤，榆社云竹湖景區DJ狂歡燒烤夜，讓露營燒烤成為“五一”的時尚味道。

為確保我市文旅市場安全運行，我市組織開展文旅行業安全防范和消防安全隱患排查整治等行動，并及時發布提示預警、完善引導體系、優化游覽線路、提升應急水平、加強安全管理，為廣大游客營造安全舒適、文明有序的旅游環境。（史俊杰）

記者手記

家國晉中 誠迎賓朋

□張莉芬

“我們將以最大熱情和誠意、最好服務和保障，讓每位游客游得放心、游得舒心、游得開心！”

承諾擲地有聲，落實不折不扣。

從舉辦“錦繡太原·家國晉中”文旅宣傳推介會，到40家景區面向全市駐地高校師生推出免首道門票政策、開通專線旅游客車；

從開放機關單位停車場、便民市場讓游客免費停車，到科學謀劃旅游線路、滿足需求預留客房、全面做好交通保障；

從平遙古城商家免費贈送平遙牛肉，游客隨吃隨取，到祁縣喬家大院景區“十元管飽”飯店走紅網絡；

……

點滴小事，折射出一座城市的格局與胸懷?！拔逡弧奔倨冢瑫x中以誠意十足的惠民舉措、優厚的文旅市場環境、周到的服務舉措、豐富的旅游產品，讓省內外游客充分感受到了晉商故里、家國晉中深厚的文化底蘊，以及誠迎四海賓朋、服務國內外游客的底氣與熱情。

“井噴”的出游需求，不僅考驗著景區景點，更考驗著一座城市的接待能力、管理水平。面對近年來人流量最高的這個假期，全市上下全力以赴迎接“極限考驗”。面對可能出現的人流“井噴”，市委、市政府把做好游客的服務保障工作當成“心頭大事”來抓，整體考量、提前部署，力求從秩序維護、隱患排查、大數據治理、增加服務供給等方面入手，為游客打造安全、舒心的旅游環境。各相關部門、旅游企業與市場相結合，下好“合字棋”“聯動棋”，接連打出公共服務升級提檔的“組合拳”。

“五一”假期的文旅答卷，展現出一座城市經濟復蘇的成色與信心。這個“五一”，晉中在為游客提供更好服務的同時，更展示出開放包容、砥礪奮進的良好形象。

策劃、統籌：張莉芬

攝影：曹偉 張浩亮