“小區(qū)物業(yè)問(wèn)題已經(jīng)困擾俺們住戶好幾年了，在鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的推動(dòng)下終于解決了，俺們心里的石頭也能落地了！”和順縣松煙鎮(zhèn)蓮花苑小區(qū)住戶侯愛(ài)國(guó)不禁感嘆道。

抓黨建促基層治理專項(xiàng)行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，為根除積弊已久的“沉疴頑疾”，松煙鎮(zhèn)黨委深入松煙網(wǎng)格，攻堅(jiān)克難、各個(gè)擊破，最終解決了蓮花苑小區(qū)信訪問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)全鎮(zhèn)信訪案件清零的重大突破。

“蓮花苑小區(qū)信訪問(wèn)題關(guān)聯(lián)人數(shù)眾多，各方意見(jiàn)長(zhǎng)期得不到統(tǒng)一，如何平衡多方訴求是我們要攻克的核心‘痛點(diǎn)’?！彼蔁熸?zhèn)黨委書(shū)記徐力峰說(shuō)。為集中力量解決問(wèn)題，松煙鎮(zhèn)黨委依照“鎮(zhèn)黨委—村黨支部—網(wǎng)格黨小組”三級(jí)架構(gòu)，設(shè)立蓮花苑小區(qū)信訪包案工作組，下設(shè)維穩(wěn)管理小組、問(wèn)題化解小組、法律維權(quán)小組，以黨建帶社建，明確任務(wù)分工，細(xì)化包保責(zé)任。為將糾紛化解在萌芽、把問(wèn)題解決在初始、把群眾穩(wěn)定在當(dāng)?shù)兀蔁熸?zhèn)黨委著力健全矛盾糾紛化解長(zhǎng)效機(jī)制，嚴(yán)格落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制度、信訪排查制度、領(lǐng)導(dǎo)定期接訪制度等，暢通信息渠道，完善預(yù)警機(jī)制，堅(jiān)決杜絕越級(jí)上訪事件出現(xiàn)。

由于入住率未達(dá)標(biāo)，拖欠物業(yè)取暖費(fèi)等問(wèn)題，導(dǎo)致蓮花苑小區(qū)冬季供暖問(wèn)題形成惡性循環(huán)。為解決住戶供暖問(wèn)題，同時(shí)響應(yīng)環(huán)保部門(mén)號(hào)召，村委班子嘗試了“煤改醇”“煤改電”等提案，都因成本過(guò)高而中斷。最終經(jīng)過(guò)多次篩選、對(duì)比和成本核算，各方一致同意由某“空氣能”企業(yè)參與進(jìn)駐，成功壓縮了取暖成本，供暖問(wèn)題得到解決。

“那陣子，村委們每天都在鎮(zhèn)政府、物業(yè)公司、住戶之間奔波，許多想法和提案都被否決了，我整宿睡不著覺(jué)，擔(dān)心調(diào)解工作陷入僵局……還好最終圓滿解決了。”松煙村村委會(huì)主任、黨代表?xiàng)顐ツ樕下冻鑫⑿Α?/p>

為了與蓮花苑小區(qū)住戶形成良性溝通，松煙村黨支部班子深入群眾，以支部引領(lǐng)網(wǎng)格，立足社情民意，為村黨支部引領(lǐng)網(wǎng)格作出表率。松煙村網(wǎng)格員（網(wǎng)格輔助員）、微網(wǎng)格員等數(shù)次走訪全小區(qū)64戶常住業(yè)主，征求意見(jiàn)建議127條，并交由村委會(huì)一一匯總分析。松煙村網(wǎng)格班子的高效率、高執(zhí)行力，為蓮花苑小區(qū)信訪問(wèn)題的解決注入強(qiáng)大推動(dòng)力。

“處理歷史遺留信訪問(wèn)題確實(shí)遇到很多‘硬骨頭’，但是排除萬(wàn)難為群眾解憂正是我們應(yīng)當(dāng)做的正確的事?！彼蔁熸?zhèn)黨委副書(shū)記李慧說(shuō)。

記者 張文彥