社區是社會治理的最小單元，如何在基層治理、公共服務、民生保障等工作中，創新惠民服務模式，切實做到暖心服務“零距離”，當好群眾“暖心人”？榆次區錦綸街道書林社區始終堅持黨建引領，著眼于基層組織建設的發展和“一居一品、特色社區”創建工作，聽民聲、解民憂、暖民心，不斷完善和提升社區服務功能、服務意識和服務水平，用實際行動推進“我為群眾辦實事”實踐活動落到實處。

不久前，發生在燕園小區獨居老人郭大爺家中的一個小故事，至今讓他感到很溫暖。

“去年樓上住戶裝修，因不當操作導致廢水沿著墻體縫隙滲到我家，導致屋頂長時間被水浸泡，墻皮變得特別脆，大片大片地往下掉?！笨粗粼诘厣系乃閴ζ?，郭大爺頗感無奈。他說，自己曾去找物業公司反映，但物業公司稱只對小區公共部位負責，屋內漏水應由業主自行承擔維修費用，因此問題一直無法得到解決。郭大爺嘗試與樓上鄰居溝通，但也無果，“再不解決，估計就要影響到房子質量了，我一個人住，兒女都不在身邊，這可如何是好?！睙o奈之下，郭大爺只好請社區出面給予調解和幫忙。

在接到問題后，書林社區黨委高度重視，第一時間聯系小區物業前往核實查看房屋受損情況。多方了解有關情況后，社區黨委對兩家住戶進行了耐心勸說和調解，“遠親不如近鄰，咱鄰里之間得和諧互助才行?！鄙鐓^工作人員一邊忙著調解，一邊客串起了“修理工”，找來修補墻皮的專業工具和防水補墻膏，幫助郭大爺修補墻皮。用刮刀將修補區起泡脫落的墻皮刮掉，然后用砂紙打磨墻面、清潔灰塵，待墻皮處理干凈后，用防水補墻膏把斷層處補好……社區工作人員把郭大爺的事當成了自家事，辦得格外細致認真。看著修補好的墻皮，郭大爺激動地說：“社區工作人員一心一意為群眾辦實事、辦好事，真正把溫暖傳遞到了我們心里?！?/p>

在社區基層治理中，書林社區深入學習貫徹落實黨的二十大精神，堅持把社區黨建與社區治理有機銜接，不斷健全社區管理和服務機制，使黨的基層組織建設貫穿社區治理全過程，構建社區基層治理新格局。

為進一步提升民生溫度，真正把各項惠民政策落到實處，在幫扶救助工作中，書林社區按照有關政策要求，對轄區內的低收入家庭和困難群體進行入戶走訪、登記造冊，確保符合低保條件的居民全部納入最低生活保障范圍，做到了工作底數清、情況明，達到應保盡保的要求；積極開展扶弱助困活動，為困難黨員和困難家庭送去關懷和溫暖；積極開展圓夢“微心愿”活動，組織黨員志愿者每個月在社區做10個有意義、有深度的“微服務”，受到轄區居民的一致好評。與此同時，創辦社區特色文化“婚姻家庭生活驛站”，開辦豐富多樣的宣傳教育活動，邀請專業指導老師從如何緩解壓力、如何增強信念等方面進行心理疏導，幫助大家塑造更和諧的家庭關系，用社區力量助力幸福家庭、建設和諧社會。

黨的二十大報告提出，增強黨組織政治功能和組織功能，堅持大抓基層的鮮明導向，把基層黨組織建設成為有效實現黨的領導的堅強戰斗堡壘，激勵黨員發揮先鋒模范作用，保持黨員隊伍先進性和純潔性。書林社區負責人表示，將充分發揮黨建引領作用，持續完善基層治理，不斷提升治理效能，切實提升百姓的幸福感、獲得感、安全感。

本報記者 郭娟

通訊員 張春麗