12月27日，龍源晉中和順風電項目主控室，工作人員正在對機組數據進行實時監測和登記。電子屏幕顯示，50余臺風電機組已滿負荷，24小時不間斷運行。

“這是龍源電力集團在晉中市投資開發的第一個風電項目。項目建設初期，多虧了稅務部門為我們提供的‘一企一賬’服務清單和‘晉享稅惠’智能管家，只要手指點幾下，短短幾分鐘即可獲得量身定制的政策服務包?？芍^政策好、服務好，我們的生產經營肯定也會好！”龍源晉中和順風電項目經理毛云山樂呵呵地說。

據介紹，今年以來，針對稅收優惠政策多、企業類型雜、涉及面廣的實際情況，國家稅務總局山西省稅務局以“事前政策智能推、事中稅惠便利享、事后服務暖心隨”為目標，大力推進智慧稅務建設，推動減稅降費由普推式粗放“漫灌”到個性化精準“滴灌”，稅費政策落實更智能、更高效、更接地氣，稅務“智能指數”成為推動營商環境“優質指數”和市場主體“幸福指數”提升的重要動力。

“晉享稅惠”靶向精準

稅惠政策智能推送

如果把稅務部門比喻為一個稅收政策運營商的話，那么納稅人就是客戶，而為納稅人量身定制稅收優惠政策“套餐”則是稅務部門的服務重點之一。

“我們公司現有25個子公司、19個分公司，涉及的稅費有16種。各種稅收優惠政策，分散在不同的法律法規、規章文件中，政策有延續的、廢止的、變更的、新增的，財務人員稍不留神，企業就會錯過該享的政策紅利。只能不停地翻文件找人問，既浪費時間還把握不準，確實令人頭疼。”談及當前的稅收優惠政策，晉能控股裝備制造集團金鼎山西煤機有限責任公司總會計師牛素靜既高興又發愁。

山西省稅務局政策法規處處長韓海金表示，稅收優惠政策智能檢索推送系統——“晉享稅惠”智能管家服務，以納稅人需求為導向，充分利用大數據技術，按照納稅人屬性等多個維度對稅收優惠政策“畫像”。把16個稅種、1700余項獨立和分散在600余部法律、法規、規章和規范性文件中的稅收優惠條款，從登記注冊類型、所在區域、所屬行業、經營規模、用工類型等12個維度加貼“屬性標簽”，分類整合為一項項適配性很強的標簽化稅收優惠條目，并借助后臺科學高效的算法，在檢索條件之間設置并行和互斥關系，最大限度提高檢索效率，確保前臺的簡便操作、精準推送。最終實現一鍵檢索、優惠盡覽，變“人找政策”為“政策找人”，推動政策服務向“無聲有感”轉變。

“智能檢索推送系統真是太方便了?！敝锌齐婏L華信息裝備股份有限公司財務經理安華興奮地說，“原來最讓人頭疼的稅收政策檢索問題，如今打開電腦登錄電子稅務局，輕點鼠標就能找全適合的政策紅利，真是輕松又省事。”

目前，該系統已在山西省稅務局官方網站、山西稅務微信公眾號、山西省電子稅務局上線運行。全省130余萬戶納稅人登錄山西省電子稅務局后，點擊“優惠政策一鍵獲取”，短短幾秒鐘時間，即可輕松獲得系統量身定制的政策服務包。與此同時，系統在深入分析用戶檢索行為、即時征求用戶意見建議的基礎上，仍在持續完善標簽體系、優化檢索規則、改進系統界面，切實提升納稅人操作體驗。

辦稅服務便捷高效

稅費優惠直達快享

近年來，利好小微企業的稅費優惠政策廣度力度不斷加碼，但苦于沒有專業的財務人員、稅務規劃師，看似“唾手可得”的優惠政策很多小微企業卻難以應享盡享。

“每個季度的申報是落實減稅降費政策的關鍵，以前在別的地方干財務時人家輕松搞定的事，我得費半天勁?！眲倓偝闪⒉痪玫男弥葑笥铱途频暧邢薰矩攧肇撠熑私榻B說，“現在好了，只需在申報表相關欄次填報數據，系統就自動算出減免稅額，真是太方便了?！?/p>

為最大程度減少納稅人錄入工作量，優化智能辦稅體驗，山西省電子稅務局根據企業的基礎信息，自動判斷減免稅身份和減免稅享受政策，按照發票信息等自動預填申報表，自動計算減免稅額，自動享受稅收優惠，并按照業務關聯規則實現申報數據自動清分、報表智能生成、稅費減免全覆蓋。

山西省稅務局納服處處長劉偉介紹，針對新辦企業的納稅人，電子稅務局還推出新辦納稅人套餐，8類新辦涉稅事項全部實現在線自動辦理，同時在套餐中植入“晉享稅惠”這道山西“特色菜”，納稅人從開辦伊始就能夠對稅收政策應知盡知，對各項辦稅操作上手即會，開辦時間由1個工作日壓縮至5分鐘左右，業務辦理更簡單、更舒心、更暢快。針對集團企業分支機構多、申報時間長問題，山西省電子稅務局專門搭建集團企業申報“直通車”，將分散在各分支機構的申報減免業務集中處理、一鍵辦結。以中國移動山西公司為例，實現全集團103個納稅主體10類稅費申報表“一鍵報”“零錄入”“零等待”和優惠政策“一鍵直享”，全集團集中一次性業務處理壓縮了辦稅時間98%以上。

“以長治為例，為加快企業出口退稅進度，我們積極開通出口退稅快速通道，采取‘即報即審’提速辦、‘先報后補’容缺辦、‘非接觸式’線上辦，對重點企業限時1個工作日內辦結，其他申報企業3個工作日內辦結，打通退稅‘最后一公里’，有力地助推企業盤活資金，為企業減負賦能?！遍L治高新區稅務局稅源管理三科科長劉軍如是說。

“稅務秘書”智能分析

貼近需求暖心助企

“治國有常，而利民為本?！本唧w到稅務部門，就是要把反映納稅人愿望、維護納稅人權益、增進納稅人福祉落實到服務全過程，只有這樣，政策服務才能有的放矢、落地生根。

12月初，孝義市恒棟房地產開發有限公司財務負責人王文斌在登錄電子稅務局時收到了“我的稅務秘書”發來的一條納稅信用提醒預警信息：“貴企業在規定期限內未補繳或足額補繳稅款、滯納金……”接到提醒后，王文斌立刻聯系孝義市稅務部門，在稅務局工作人員的指導下，及時糾正失信行為，在線申請納稅信用修復。

“多虧了‘稅務秘書’的及時提醒，讓我們第一時間了解并修復了納稅信用。要不然D級納稅信用的‘帽子’，會對公司融資、招投標等經營行為產生不良影響。”王文斌心有余悸地說。

山西省稅務局征管處處長魏源介紹說，電子稅務局在“特色業務”目錄下新增“我的稅務秘書”功能，依托大數據，通過對納稅人辦稅行為、涉稅數據的歸集、整理，建立個性化電子檔案，形成包含26個要素的企業畫像，由企業根據需要自主查詢和下載。同時，“稅務秘書”還根據企業日常辦稅喜好、行為軌跡、上下游企業、發票開具取得、生產經營、納稅權利和義務等信息，開展痕跡化數據分析，形成“發票作廢率高”“銷售收入與稅費未同步變化”“政策未享受”等11類提醒預警信息，自動向納稅人推送，多維度提示企業享受國家稅收優惠政策，降低稅費風險。

“‘信用+風險’的動態管理，加上‘稅務秘書’精細化和人性化的服務，對于遵章守法的納稅人來說，會享受到更便捷的服務。我們公司作為高信用納稅人，真真切切地感受到涉稅事項辦理效率的提高，這也激勵我們更加積極地履行納稅義務?！鄙轿餍虐l化工有限公司辦稅人員王汝峰喜悅之情溢于言表。

山西省稅務局黨委書記、局長齊志宏表示，下一步，山西省稅務局將以進一步深化稅收征管改革、優化稅收營商環境為契機，加快創新管理服務方式，充分發揮互聯網和大數據優勢，加快推進以稅收大數據為驅動力的智慧稅務建設，為納稅人繳費人提供更加智能、便捷、高效的辦稅體驗，更好服務市場主體發展。

本報記者任志霞