12月27日，龍源晉中和順風電項目主控室，工作人員正在對機組數據進行實時監(jiān)測和登記。電子屏幕顯示，50余臺風電機組已滿負荷，24小時不間斷運行。

“這是龍源電力集團在晉中市投資開發(fā)的第一個風電項目。項目建設初期，多虧了稅務部門為我們提供的‘一企一賬’服務清單和‘晉享稅惠’智能管家，只要手指點幾下，短短幾分鐘即可獲得量身定制的政策服務包。可謂政策好、服務好，我們的生產經營肯定也會好！”龍源晉中和順風電項目經理毛云山樂呵呵地說。

據介紹，今年以來，針對稅收優(yōu)惠政策多、企業(yè)類型雜、涉及面廣的實際情況，國家稅務總局山西省稅務局以“事前政策智能推、事中稅惠便利享、事后服務暖心隨”為目標，大力推進智慧稅務建設，推動減稅降費由普推式粗放“漫灌”到個性化精準“滴灌”，稅費政策落實更智能、更高效、更接地氣，稅務“智能指數”成為推動營商環(huán)境“優(yōu)質指數”和市場主體“幸福指數”提升的重要動力。

“晉享稅惠”靶向精準

稅惠政策智能推送

如果把稅務部門比喻為一個稅收政策運營商的話，那么納稅人就是客戶，而為納稅人量身定制稅收優(yōu)惠政策“套餐”則是稅務部門的服務重點之一。

“我們公司現(xiàn)有25個子公司、19個分公司，涉及的稅費有16種。各種稅收優(yōu)惠政策，分散在不同的法律法規(guī)、規(guī)章文件中，政策有延續(xù)的、廢止的、變更的、新增的，財務人員稍不留神，企業(yè)就會錯過該享的政策紅利。只能不停地翻文件找人問，既浪費時間還把握不準，確實令人頭疼。”談及當前的稅收優(yōu)惠政策，晉能控股裝備制造集團金鼎山西煤機有限責任公司總會計師牛素靜既高興又發(fā)愁。

山西省稅務局政策法規(guī)處處長韓海金表示，稅收優(yōu)惠政策智能檢索推送系統(tǒng)——“晉享稅惠”智能管家服務，以納稅人需求為導向，充分利用大數據技術，按照納稅人屬性等多個維度對稅收優(yōu)惠政策“畫像”。把16個稅種、1700余項獨立和分散在600余部法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件中的稅收優(yōu)惠條款，從登記注冊類型、所在區(qū)域、所屬行業(yè)、經營規(guī)模、用工類型等12個維度加貼“屬性標簽”，分類整合為一項項適配性很強的標簽化稅收優(yōu)惠條目，并借助后臺科學高效的算法，在檢索條件之間設置并行和互斥關系，最大限度提高檢索效率，確保前臺的簡便操作、精準推送。最終實現(xiàn)一鍵檢索、優(yōu)惠盡覽，變“人找政策”為“政策找人”，推動政策服務向“無聲有感”轉變。

“智能檢索推送系統(tǒng)真是太方便了?！敝锌齐婏L華信息裝備股份有限公司財務經理安華興奮地說，“原來最讓人頭疼的稅收政策檢索問題，如今打開電腦登錄電子稅務局，輕點鼠標就能找全適合的政策紅利，真是輕松又省事?！?/p>

目前，該系統(tǒng)已在山西省稅務局官方網站、山西稅務微信公眾號、山西省電子稅務局上線運行。全省130余萬戶納稅人登錄山西省電子稅務局后，點擊“優(yōu)惠政策一鍵獲取”，短短幾秒鐘時間，即可輕松獲得系統(tǒng)量身定制的政策服務包。與此同時，系統(tǒng)在深入分析用戶檢索行為、即時征求用戶意見建議的基礎上，仍在持續(xù)完善標簽體系、優(yōu)化檢索規(guī)則、改進系統(tǒng)界面，切實提升納稅人操作體驗。

辦稅服務便捷高效

稅費優(yōu)惠直達快享

近年來，利好小微企業(yè)的稅費優(yōu)惠政策廣度力度不斷加碼，但苦于沒有專業(yè)的財務人員、稅務規(guī)劃師，看似“唾手可得”的優(yōu)惠政策很多小微企業(yè)卻難以應享盡享。

“每個季度的申報是落實減稅降費政策的關鍵，以前在別的地方干財務時人家輕松搞定的事，我得費半天勁?！眲倓偝闪⒉痪玫男弥葑笥铱途频暧邢薰矩攧肇撠熑私榻B說，“現(xiàn)在好了，只需在申報表相關欄次填報數據，系統(tǒng)就自動算出減免稅額，真是太方便了?！?/p>

為最大程度減少納稅人錄入工作量，優(yōu)化智能辦稅體驗，山西省電子稅務局根據企業(yè)的基礎信息，自動判斷減免稅身份和減免稅享受政策，按照發(fā)票信息等自動預填申報表，自動計算減免稅額，自動享受稅收優(yōu)惠，并按照業(yè)務關聯(lián)規(guī)則實現(xiàn)申報數據自動清分、報表智能生成、稅費減免全覆蓋。

山西省稅務局納服處處長劉偉介紹，針對新辦企業(yè)的納稅人，電子稅務局還推出新辦納稅人套餐，8類新辦涉稅事項全部實現(xiàn)在線自動辦理，同時在套餐中植入“晉享稅惠”這道山西“特色菜”，納稅人從開辦伊始就能夠對稅收政策應知盡知，對各項辦稅操作上手即會，開辦時間由1個工作日壓縮至5分鐘左右，業(yè)務辦理更簡單、更舒心、更暢快。針對集團企業(yè)分支機構多、申報時間長問題，山西省電子稅務局專門搭建集團企業(yè)申報“直通車”，將分散在各分支機構的申報減免業(yè)務集中處理、一鍵辦結。以中國移動山西公司為例，實現(xiàn)全集團103個納稅主體10類稅費申報表“一鍵報”“零錄入”“零等待”和優(yōu)惠政策“一鍵直享”，全集團集中一次性業(yè)務處理壓縮了辦稅時間98%以上。

“以長治為例，為加快企業(yè)出口退稅進度，我們積極開通出口退稅快速通道，采取‘即報即審’提速辦、‘先報后補’容缺辦、‘非接觸式’線上辦，對重點企業(yè)限時1個工作日內辦結，其他申報企業(yè)3個工作日內辦結，打通退稅‘最后一公里’，有力地助推企業(yè)盤活資金，為企業(yè)減負賦能?！遍L治高新區(qū)稅務局稅源管理三科科長劉軍如是說。

“稅務秘書”智能分析

貼近需求暖心助企

“治國有常，而利民為本?！本唧w到稅務部門，就是要把反映納稅人愿望、維護納稅人權益、增進納稅人福祉落實到服務全過程，只有這樣，政策服務才能有的放矢、落地生根。

12月初，孝義市恒棟房地產開發(fā)有限公司財務負責人王文斌在登錄電子稅務局時收到了“我的稅務秘書”發(fā)來的一條納稅信用提醒預警信息：“貴企業(yè)在規(guī)定期限內未補繳或足額補繳稅款、滯納金……”接到提醒后，王文斌立刻聯(lián)系孝義市稅務部門，在稅務局工作人員的指導下，及時糾正失信行為，在線申請納稅信用修復。

“多虧了‘稅務秘書’的及時提醒，讓我們第一時間了解并修復了納稅信用。要不然D級納稅信用的‘帽子’，會對公司融資、招投標等經營行為產生不良影響?！蓖跷谋笮挠杏嗉碌卣f。

山西省稅務局征管處處長魏源介紹說，電子稅務局在“特色業(yè)務”目錄下新增“我的稅務秘書”功能，依托大數據，通過對納稅人辦稅行為、涉稅數據的歸集、整理，建立個性化電子檔案，形成包含26個要素的企業(yè)畫像，由企業(yè)根據需要自主查詢和下載。同時，“稅務秘書”還根據企業(yè)日常辦稅喜好、行為軌跡、上下游企業(yè)、發(fā)票開具取得、生產經營、納稅權利和義務等信息，開展痕跡化數據分析，形成“發(fā)票作廢率高”“銷售收入與稅費未同步變化”“政策未享受”等11類提醒預警信息，自動向納稅人推送，多維度提示企業(yè)享受國家稅收優(yōu)惠政策，降低稅費風險。

“‘信用+風險’的動態(tài)管理，加上‘稅務秘書’精細化和人性化的服務，對于遵章守法的納稅人來說，會享受到更便捷的服務。我們公司作為高信用納稅人，真真切切地感受到涉稅事項辦理效率的提高，這也激勵我們更加積極地履行納稅義務?！鄙轿餍虐l(fā)化工有限公司辦稅人員王汝峰喜悅之情溢于言表。

山西省稅務局黨委書記、局長齊志宏表示，下一步，山西省稅務局將以進一步深化稅收征管改革、優(yōu)化稅收營商環(huán)境為契機，加快創(chuàng)新管理服務方式，充分發(fā)揮互聯(lián)網和大數據優(yōu)勢，加快推進以稅收大數據為驅動力的智慧稅務建設，為納稅人繳費人提供更加智能、便捷、高效的辦稅體驗，更好服務市場主體發(fā)展。

本報記者任志霞