在黨史學習教育“我為群眾辦實事”實踐活動中，山西省行政審批服務管理局分類梳理解決群眾和企業(yè)關注的痛點難點堵點問題，用群眾的滿意度檢驗黨史學習教育成效，以高質量服務推動全省高質量發(fā)展。

山西臺記者 雷霆

我現在是在太原市政務服務中心，以往我們在這邊辦事，最頭疼的莫過于排長隊。但是現在該中心上線了一款“精準叫號”提醒服務。我們在這邊要取個號，掃描身份證，很快就可以取出自己的排隊憑證?？梢钥吹?，除了在上邊顯示具體的排隊人數之外，還可以精準到具體的辦事時間。而且之后還可以掃描二維碼，他會實時地推送動態(tài)的等待數據給你。

新啟用的“精準”叫號服務有效解決了傳統(tǒng)廣播叫號、環(huán)境嘈雜、申請人容易過號、走錯窗口等問題，同時也降低了疫情期間人員聚集的風險。

太原市民

（廣播）叫號的話，有時候不一定能聽見，手機上一掃二維碼，每隔五個人、十個人的時候，手機都會提示你 。

太原市民

叫上號以后你就可以辦別的事了，不用在這一直等著，假如三點半吧，三點過來就行。

針對辦事大廳窗口多、群眾容易“迷路”的問題，今年，太原市政務服務中心還開通了室內導航系統(tǒng)，根據辦事者和服務窗口的地理位置，智能規(guī)劃最優(yōu)前往路線。

太原市政務服務中心信息網絡科副科長 李帥鵬

我們在1到7層一共設置了1292個藍牙信標，辦事群眾可以通過藍牙信標定位，掃描四個咨詢臺上的二維碼進入太原政務微信公眾號，可以去到自己想辦事的窗口。

以“我為群眾辦實事”實踐活動為契機，省市行政審批服務管理系統(tǒng)全面提升一體化政務服務水平。根據前期梳理的群眾需求，圍繞“跨省通辦”、“同城通辦”、“一網通辦”等，正在推開一批“我為群眾辦實事”實踐項目。

在省政務服務中心，省級公積金窗口在今年上半年專門開通了“跨省通辦”業(yè)務。即便人在千里之外，但只要在網上提交相關資料，后續(xù)的事情就有專人為您代辦。

省行政審批服務管理局行政審批管理處副處長 張勝

開展我為群眾辦實事以來，實現了40個部建系統(tǒng)、30個省級自建系統(tǒng)與一體化在線政務服務平臺對接，不再需要群眾多地跑、折返跑。

目前，我省已有80多項涉及社保、醫(yī)保、公安、衛(wèi)健等民生領域的高頻事項，與京津冀、山東、河南、陜西等地實現了“跨省通辦”。

到年底，“跨省通辦”將增加到128項個人服務和企業(yè)生產經營高頻事項。此外，社?？ㄉ觐I、戶口遷移等70多項高頻政務實現“省內通辦”，各市縣90%以上審批實現“全程網辦”，切實讓企業(yè)、群眾享受到更加便利的政務服務。